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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  1. 1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE - PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS PELA PALLADIUM GESTION S.L.

PALLADIUM GESTIÓN S.L. está especialmente sensibilizada com a proteção de dados pessoais dos Usuários dos serviços do site e de seus clientes. Através desta Política de Privacidade (ou Política de Proteção de Dados), o proprietário deste site informa os USUÁRIOS sobre os usos para os quais os dados pessoais coletados são submetidos, para que eles decidam , de forma livre e voluntária, se desejar fornecer as informações solicitadas.

O proprietário do site reserva-se o direito de modificar esta Política para adaptá-la à nova legislação, a critérios jurisprudenciais, a práticas da indústria ou a interesses da entidade. Qualquer modificação será anunciada com antecedência, para que se tenha perfeito conhecimento do seu conteúdo.

1.1 RESPONSÁVEL

A responsável pelo tratamento é PALLADIUM GESTIÓN S.L. com esses propósitos em: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares).

1.2 Dados de contato do DPD

Os detalhes de contato do DPD designado pelos responsáveis pelo tratamento são os seguintes: dpo@palladiumhotelgroup.com

1.3 OBJETIVO DO TRATAMENTO

Os objetivos da coleta e tratamento de dados pessoais, através das diferentes formas de propriedade da pessoa responsável pelo tratamento disponibilizado aos Usuários, correspondem, conforme o caso específico, a:

  • Gerenciamento da reserva: gerencie a reserva feita pelo site por telefone ou por terceiros em um de nossos hotéis.
  • Gestão de clientes: Gerenciar sua estadia em todos os nossos hotéis para oferecer a você o melhor serviço em cada um deles. A Palladium Gestión administrará sua estadia para oferecer o melhor atendimento possível, de acordo com o que indicar, nosso objetivo é fornecer o melhor serviço possível em qualquer um dos nossos hotéis, com base no processamento de dados para fins estatísticos.
  • Levar em consideração os produtos e serviços contratados e desfrutados por você para oferecer produtos e serviços que podem ser do seu interesse, com base em dados estatísticos preparados por nós.
  • Gerenciar o "Check-in on-line": os responsáveis ​​pelo tratamento podem enviar um e-mail para que o interessado faça voluntariamente os acordos on-line iniciais em relação ao check-in no hotel.
  • Gerencie suas solicitações de contato através dos canais fornecidos.
  • Conheça a opinião dos clientes através de pesquisas de satisfação
  • Informações e, quando apropriado, registro em conferências ou eventos organizados ou nos quais o controlador de dados participa.
  • Gerenciar solicitações de trabalho, coletando currículos, para entrar em contato com a parte interessada e realizar um processo de seleção.
  • Enviar comunicações comerciais por qualquer meio (inclusive eletrônico) para informá-lo sobre notícias, eventos e sobre nossos produtos ou serviços que podem ser do seu interesse.
  • Enviar lembretes de "carrinho abandonado": o responsável pelo tratamento pode enviar comunicações à parte interessada para lembrá-la da não conclusão de um contrato ou reserva iniciada. As informações incluídas pelo usuário no site serão levadas em consideração. Este objetivo somente será realizado se o usuário consentir expressamente expressamente

1.4 PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o prazo correspondente para cumprir as obrigações legais ou durante o prazo que um juiz ou tribunal possa solicitar. Os dados baseados no consentimento serão mantidos, enquanto não seja revogado tal consentimento ou haja oposição ao tratamento.

Além disso, com o objetivo de melhorar sua experiência em futuras estadias em nossos hotéis, iremos manter os dados relacionados ao seu histórico de visitas por sete anos, exceto quando o cliente nos comunique o contrário. Nesse caso, serão mantidos pelos prazos legalmente previstos e durante o qual possa ser solicitado pelo juiz ou tribunal. Os tratamentos de dados de currículos recebidos para processos de seleção serão mantidos por quatro anos.

1.5 BLOQUEIO DOS DADOS

De acordo com o artigo 32 da Lei Orgânica 3/2018 sobre Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (doravante LOPDGDD), os responsáveis ​​pelo tratamento continuarão bloqueando os dados quando forem retificados ou excluídos.

O bloqueio dos dados consiste na identificação e reserva dos mesmos, adotando medidas técnicas e organizacionais, para impedir seu tratamento, exceto pelo fornecimento dos dados aos juízes e tribunais, ao Ministério Público ou às Administrações Públicas competentes, em particular das autoridades responsáveis ​​pela proteção de dados, pela exigência de possíveis responsabilidades derivadas do tratamento e somente pelo seu período de prescrição.

1.6 LEGITIMAÇÃO

O controlador tem direito ao processamento de dados pessoais, com base em:

  • Nos casos em que foi solicitado, com base ao consentimento outorgado pelo interessado para um ou vários fins específicos, tal e como coleta o artigo 6.1. a) do Regulamento Geral de Proteção de dados pessoais ao preencher os formulários e marcar a caixa de verificação habilitada para tal.
  • Com base na execução de um contrato de prestação de serviços, tal e como diz o artigo 6.1 b) do Regulamento Geral de Proteção de dados pessoais.
  • Com base no cumprimento de uma obrigação legal imposta ao responsável pelo tratamento de acordo com o artigo 6.1.c) do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados Pessoais
  • Com base em um interesse legítimo com fins de segurança e controle de acesso, de acordo com o artigo 6.1 f) do Regulamento Geral de Proteção de dados pessoais. Avaliando a proporcionalidade e a pertinência desse interesse ante os direitos dos interessados.

 1.7 ORIGEM DOS DADOS

Os dados pessoais provêm da reserva feita pelo interessado ou dos formulários preenchidos por ele disponibilizados pelo responsável pelo tratamento.

No caso de os dados não virem diretamente da parte interessada, eles serão originados da reserva feita pela parte interessada por terceiros (como uma agência ou um site de reserva de viagem)

1.8 EXATIDÃO DOS DADOS

Por outro lado, para que os dados em nossos arquivos, computador e/ou papel sempre correspondam à realidade, tentaremos mantê-los atualizados. Portanto, para esses fins, o Usuário deve fazer as alterações diretamente, quando ativado ou comunicando, por meios confiáveis, à área ou departamento correspondente do controlador de dados.

1.9 DESTINATÁRIOS

Os dados pessoais fornecidos ao responsável do tratamento poderão ser comunicados às seguintes categorias de destinatários:

  • Terceiros a quem a Empresa está obrigada a transmitir informações, como autoridades públicas, para cumprir os requisitos de tais autoridades e a norma aplicável em seu caso.
  • As empresas proprietárias dos hotéis para poder fazer a reserva neles. A base da legitimação, neste caso, é a execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (art. 6.1.b. RGPD)

Palladium Gestión S.L. não comercializa, vende ou realiza nenhuma atividade semelhante com seus dados pessoais, apenas os processa os fins indicados e para o uso do controlador de dados.

O controlador de dados tem prestadores de serviços com acesso a dados pessoais (processadores de dados). Entre esses prestadores, é possível encontrar empresas localizadas fora do Espaço Econômico Europeu, para que transferências de dados internacionais possam, em qualquer caso, cumprir as garantias apropriadas, de acordo com os artigos 44 e seguintes do RGPD. Os fornecedores dos controladores de dados localizados nos EUA estão aderidos ao contrato Privacy Shield

1.10 DIREITOS DOS USUÁRIOS

Não obstante, em todo caso, o interessado nos dados pessoais poderá exercer os direitos que lhe competem, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e que são:

  • Direito de solicitar o acesso aos dados pessoais relativos ao interessado,
  • Direito de solicitar sua retificação ou supressão,
  • Direito de solicitar a limitação do seu tratamento,
  • Direito de se opor ao tratamento,
  • Direito à portabilidade dos dados

O interessado poderá exercer tais direitos mediante solicitação acompanhada de uma cópia de seu RG e irá especificar qual deles solicita que seja atendido, remetida ao endereço: PALLADIUM GESTION S.L. Dirección: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares), ou pelo e-mail rgpd@palladiumhotelgroup.com

Caso considere violado seu direito à proteção de dados pessoais, poderá fazer uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es)