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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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Grand Palladium Colonial Resort & Spa - Tout compris
Le Grand Palladium Colonial Resort & Spa est un resort 5* familial sur la Riviera Maya (Quintana Roo), avec la formule Tout compris 24h, pensé pour passer des vacances avec la famille ou entre amis. Il est situé face à la mer avec accès direct à la plage.
Pourquoi choisir Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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Catégorie: 5 ☆ Tout compris
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Localisation : Riviera Maya – Quintana Roo (Mexique)
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Plage : accès direct à la plage
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Formule : Tout compris 24h
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Nombre de chambres : 252 (Deluxe Garden View)
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Gastronomie : 2 restaurants show cooking + 4 à la carte + 9 bars
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Bien-être : Salle de sport et Spa (Zentropia Palladium Spa & Wellness)
-
Heure d’arrivée / heure de départ : 15h00 / 12h00
Une promenade dans l’hôtel
Clientèle visée par cet hôtel
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Familles avec enfants :
baby club et parc aquatique pour enfants
-
Couples :
option piscine réservée aux adultes « le secret », en plus du spa et de plusieurs bars
-
Voyages entre amis :
Tout compris 24h, sport et divertissement, sports bar 24h
-
Clients MICE / événements :
salle de conférences et Business Center avec 8 salles
Chambres
Choisissez la chambre qui s’adapte le mieux à votre voyage
Chambre confortable au décor moderne d’inspiration mexicaine, avec vue sur la végétation tropicale de la Riviera Maya depuis la terrasse meublée.
Vivez l’expérience d’une vie dans cette chambre lumineuse située à proximité du restaurant principal et du bar de l’hôtel.
Cette chambre est disponible avec 1 lit king-size ou 2 lits doubles. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos préférences.
Il existe des chambres accessibles dans cette catégorie. Si vous êtes intéressé, faites-le-nous savoir lors de votre réservation et nous vous confirmerons la disponibilité.
Deluxe Garden View
-
3 Adultes
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≈ 36 m²
-
King ou 2 lits
Chambre confortable au décor moderne d’inspiration mexicaine, avec vue sur la végétation tropicale de la Riviera Maya depuis la terrasse meublée.
Vivez l’expérience d’une vie dans cette chambre lumineuse située à proximité du restaurant principal et du bar de l’hôtel.
Cette chambre est disponible avec 1 lit king-size ou 2 lits doubles. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos préférences.
Il existe des chambres accessibles dans cette catégorie. Si vous êtes intéressé, faites-le-nous savoir lors de votre réservation et nous vous confirmerons la disponibilité.
Découvrez notre resort tout compris
Votre réservation tout compris vous donne un accès exclusif aux installations et aux services des deux hôtels Grand Palladium du complexe.
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Des plats du monde entier, comme le Mexique, le Japon ou les États-Unis
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Des cours de fitness, d’excellentes installations sportives et des activités dans les piscines
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Hydrothérapie au Zentropia Palladium Spa & Wellness (en supplément)
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Musique live, DJ, spectacles théâtraux, fêtes à thème et bien d’autres activités
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Clubs, piscines et un programme d’activités pour les enfants de 1 à 19 ans
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Magnifique CHIC Cabaret & Restaurant (entrée + réservation avec supplément)
- Restaurants à la carte et 2 restaurants show cooking. Cuisine internationale, mexicaine, japonaise, américaine et grillades.
- Restaurant Show Cooking pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
- CHIC Cabaret & Restaurant (en supplément et sur réservation) et expérience BRAVO Dinner & Show (Dance & Dinner).
- Bars thématiques, incluant swim-up, lobby et sports bars proposant des boissons nationales et internationales.
- Service de snacks 24h/24
- Accès direct à la plage de sable blanc sur la Riviera Maya.
- Piscines d’eau douce pour tous les âges, entourées de palmiers et de zones de repos.
- Activités quotidiennes à la plage et à la piscine : sports, jeux, séances de bien-être et fitness.
- Programme de divertissement nocturne avec musique en direct, spectacles et fêtes thématiques.
- Magasin de sports nautiques non motorisés et activités au choix.
- Accès à la salle de sport entièrement équipée.
- Spa Zentropia Palladium Spa & Wellness avec un large choix de soins.
- Circuit d’hydrothérapie disponible (en supplément).
- Espaces calmes dédiés au repos et au bien-être dans les jardins tropicaux.
- Activités de bien-être comme le yoga et les cours de fitness
- Wi-Fi gratuit sur l’ensemble du resort.
- Service de mini bar avec réapprovisionnement quotidien dans les chambres.
- Concierge et service personnalisé.
- Accès à des clubs pour les enfants et les adolescents : Baby Club, Mini Club et Junior Club.
- De nombreuses installations communes situées dans le complexe (centre sportif, théâtre et magasins)
Services et expériences exclusifs
Activités, divertissement et fitness
Profitez d’un programme complet d’activités et d’événements de l’aube au coucher du soleil et au-delà.
Baby Club
Programme quotidien rempli d’activités amusantes pour les enfants et les adolescents : club pour enfants, divertissement dans la piscine, théâtre et bien plus encore
Zentropia Palladium Spa & Wellness
Notre spa et centre de bien-être offre un large choix de soins qui peuvent être réservés sur l’application. Avec supplément.
Le guide de voyage de la Riviera Maya
Découvrez le guide de voyage définitif pour connaître la Riviera Maya, une destination spectaculaire
Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Carretera Chetumal-Puerto Juárez Km, 256-100, Cp 77734 Municipio Solidaridad – Quintana Roo
-
Grand Palladium Colonial Resort & Spa est situé sur la Riviera Maya (Quintana Roo).
-
À environ 90 minutes de l’Aéroport international de Cancun et 30 minutes de la Playa del Carmen, dans un environnement de plage et de nature à l’intérieur du complexe Grand Palladium Riviera Maya.
Nos clients demandent aussi...
Oui, les hôtes du Grand Palladium Colonial Resort & Spa peuvent accéder au restaurant, au bar et à la piscine du Grand Palladium Kantenah Resort & Spa.
Oui, vous pouvez demander l’arrivée anticipée et le départ tardif, sous réserve de disponibilité au moment de l’arrivée ou du départ. Ce service peut être payant.
Oui, c’est un resort parfait pour les familles. Il dispose d’installations pensées pour tous les âges, propose des programmes d’animation, des clubs pour enfants et des activités qui promettent de grands moments de divertissement pour les enfants comme pour les adultes.
Oui, l’hôtel offre un service de transfert aller/retour à l’aéroport en supplément sur demande. Toutefois, les clients membres des Palladium Rewards peuvent bénéficier de ce service aller-retour gratuitement sous réserve des conditions du programme.
Oui, l’hôtel dispose d’accès adaptés et de 8 chambres conçues pour les personnes à mobilité réduite, pour un séjour tout confort et accessible.
Oui, même si l’hôtel fonctionne avec la formule Tout compris, certains services sont offerts en supplément, comme les soins du spa, le pressing, les excursions sportives nautiques motorisées, certaines activités, etc.
Au Grand Palladium Colonial Resort & Spa, les hôtes peuvent profiter d’un large choix d’activités comme l’aérobic, le yoga, la zumba, l’aquagym, les jeux récréatif, des travaux manuels, des animations quotidiennes, des spectacles nocturnes et de la musique en direct, en plus de programmes spéciaux pour les enfants.
Il est également possible de pratiquer de nombreux sports comme le football, tennis, le paddle, le basket, volley-ball (y compris le volley-ball de plage), le badminton, le ping-pong ou le pickleball, mais aussi des activités nautiques comme le kayak ou la randonnée palmée, Le resort dispose également d’installations sportives complètes et d’autres options en supplément comme la plongée ou le bowling.
Non, le Grand Palladium Colonial Resort & Spa n’accepte pas les animaux de compagnie, à l’exception des animaux d’assistance dûment certifiés.
Oui, l’hôtel offre la possibilité de demander l’arrivée anticipée ou le départ tardif, sous réserve de disponibilité et avec un supplément possible.
Oui, l’hôtel dispose du service Info Tours permettant de réserver des excursions et des activités externes sur la Riviera Maya, qui facilite l’accès aux principaux sites touristiques des environs.
L'établissement Grand Palladium Colonial Resort & Spa a 8 restaurants:
• Restaurant La Hacienda:
• Cuisine internationale, Buffet
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• Déjeuner: de 01:00 à 03:30.
• Dîner: de 18:00 à 22:30.
• Prix: $$
Site web du restaurant La Hacienda
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
• Restaurant Tikal:
• Cuisine internationale, Buffet
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 06:30 à 22:30.
• Prix: $$
Site web du restaurant Tikal
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique
• Restaurant El Gran Azul:
• Cuisine internationale, Buffet
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 12:00 à 17:00.
• Prix: $$
Site web du restaurant El Gran Azul
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
• Restaurant El Dorado:
• Steakhouse, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
• Prix: $$
Site web du restaurant El Dorado
• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique
• Restaurant La Adelita:
• Mexicain, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
• Prix: $$
Site web du restaurant La Adelita
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
• Restaurant Sumptuori:
• Japonais, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
Site web du restaurant Sumptuori
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
• Restaurant La Lola:
• Espagnol, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
Site web du restaurant La Lola
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 100 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique
• Restaurant Ribs & More:
• Steakhouse, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
Site web du restaurant Ribs & More
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 100 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique
• Restaurant La Hacienda:
• Cuisine internationale, Buffet
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• Déjeuner: de 01:00 à 03:30.
• Dîner: de 18:00 à 22:30.
• Prix: $$
Site web du restaurant La Hacienda
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
• Restaurant Tikal:
• Cuisine internationale, Buffet
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 06:30 à 22:30.
• Prix: $$
Site web du restaurant Tikal
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique
• Restaurant El Gran Azul:
• Cuisine internationale, Buffet
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 12:00 à 17:00.
• Prix: $$
Site web du restaurant El Gran Azul
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
• Restaurant El Dorado:
• Steakhouse, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
• Prix: $$
Site web du restaurant El Dorado
• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique
• Restaurant La Adelita:
• Mexicain, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
• Prix: $$
Site web du restaurant La Adelita
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
• Restaurant Sumptuori:
• Japonais, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
Site web du restaurant Sumptuori
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
• Restaurant La Lola:
• Espagnol, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
Site web du restaurant La Lola
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 100 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique
• Restaurant Ribs & More:
• Steakhouse, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 17:30 à 22:30.
Site web du restaurant Ribs & More
• Réservé exclusivement à nos clients.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 100 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés
• Pas de dress code spécifique
Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:
Réception
Email: front.colonial@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: +52 984 877 2100
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 8404 depuis votre chambre
Réservation
Email: callcenter.america@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: +52 984 877 2100
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 8404 depuis votre chambre
Concierge
Email: gprrpprvm@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: +52 984 877 2100
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 8404 depuis votre chambre
Evénements
Email: micesales.america@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: +52 998 868 5200
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Service d'étage
Email: FrontGPRVM@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: Non disponible
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Spa
Email: info.riviera@zentropia-spa.com
Téléphone: +52 984 877 2100
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 8660 depuis votre chambre
Maintenance
Email: gprrpprvm@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: Non disponible
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Réception
Email: front.colonial@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: +52 984 877 2100
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 8404 depuis votre chambre
Réservation
Email: callcenter.america@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: +52 984 877 2100
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 8404 depuis votre chambre
Concierge
Email: gprrpprvm@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: +52 984 877 2100
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 8404 depuis votre chambre
Evénements
Email: micesales.america@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: +52 998 868 5200
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Service d'étage
Email: FrontGPRVM@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: Non disponible
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Spa
Email: info.riviera@zentropia-spa.com
Téléphone: +52 984 877 2100
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 8660 depuis votre chambre
Maintenance
Email: gprrpprvm@palladiumhotelgroup.com
Téléphone: Non disponible
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Nous disposons de 413 chambres.
(Types de chambre pour max 2 Pers.)
Deluxe Vue Jardin: 252 chambres
• Surface: de 36 à 36 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 2 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size ou 2 lits simples , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
Junior Suite Vue Jardin: 72 chambres
• Surface: de 42 à 42 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 2 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size ou 2 lits doubles , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
Junior Suite Côté Piscine: 58 chambres
• Surface: de 42 à 42 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 2 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size ou 2 lits doubles , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
Suite Villa Romance Côté Piscine: 24 chambres
• Surface: de 58 à 58 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
Suite Ambassadeur: 7 chambres
• Surface: de 88 à 88 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 2 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size et 1 canapé lit , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
(Types de chambre pour max 2 Pers.)
Deluxe Vue Jardin: 252 chambres
• Surface: de 36 à 36 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 2 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size ou 2 lits simples , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
Junior Suite Vue Jardin: 72 chambres
• Surface: de 42 à 42 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 2 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size ou 2 lits doubles , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
Junior Suite Côté Piscine: 58 chambres
• Surface: de 42 à 42 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 2 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size ou 2 lits doubles , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
Suite Villa Romance Côté Piscine: 24 chambres
• Surface: de 58 à 58 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 0 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
Suite Ambassadeur: 7 chambres
• Surface: de 88 à 88 m²
• Occupation max. par chambre: 2 adultes et 2 enfants
• Composition: 1 chambres
• Équipement: 1 lit king-size et 1 canapé lit , TV, climatisation
Il est interdit de fumer dans les chambres
• La Hacienda:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• Tikal:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• El Gran Azul:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• El Dorado:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• La Adelita:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• Sumptuori:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• La Lola:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• Ribs & More:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• Tikal:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• El Gran Azul:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• El Dorado:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• La Adelita:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• Sumptuori:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• La Lola:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
• Ribs & More:
Les réservations de restaurant ne peuvent être effectuées qu’une fois que vous avez terminé votre processus d’enregistrement. Les réservations ne peuvent pas être effectuées avant l’enregistrement. Pour effectuer une réservation, veuillez vous rendre au comptoir du service clientèle ou utiliser le téléphone dans la chambre.
Nous sommes un Resort tout compris :
- Tous les repas et boissons (non alcoolisées ou alcoolisées) sont inclus
-Les marques importées ne font pas partie du tout compris
- Des frais supplémentaires sont facturés pour l’accès au spa
Les surclassements de chambre sont possibles à l’enregistrement en payant la différence de prix
Détails de la multipropriété : ici
- Tous les repas et boissons (non alcoolisées ou alcoolisées) sont inclus
-Les marques importées ne font pas partie du tout compris
- Des frais supplémentaires sont facturés pour l’accès au spa
Les surclassements de chambre sont possibles à l’enregistrement en payant la différence de prix
Détails de la multipropriété : ici
Pour modifier votre séjour:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: callcenter.america@palladiumhotelgroup.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.
Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.
Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: callcenter.america@palladiumhotelgroup.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de départ
Date d'arrivée souhaitée
Date de départ souhaitée
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Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
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Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: callcenter.america@palladiumhotelgroup.com avec les informations suivantes:
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• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: callcenter.america@palladiumhotelgroup.com avec les informations suivantes:
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• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
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L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.
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La politique d’annulation dépend du type de réservation.
La politique d’annulation exacte qui s’applique à votre réservation peut être consultée dans votre lettre de confirmation de réservation ou pendant le processus de réservation
Pour des informations générales concernant la politique d’annulation, cliquez ici
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L'hôtel n'est pas en mesure de faire d'exceptions à cette politique.
La politique d’annulation dépend du type de réservation.
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Prix et paiement:
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