Tariffe commissionabili e nette per la tua agenzia
• Prenota tramite Booking Pro scegliendo le tariffe nette o commissionabili che meglio si adattano alle tue esigenze e a quelle dei tuoi clienti:
- Tariffa commissionabile: Il pagamento della commissione alla tua agenzia verrà effettuato dopo il check-out del cliente.
- Tariffe nette: Prenota con i nostri prezzi netti. La commissione verrà detratta al momento della prenotazione.
Vantaggi esclusivi per i tuoi clienti
• Prenotando tramite Booking Pro, i tuoi clienti potranno usufruire di:
- Trasferimento gratuito all’hotel nelle destinazioni dei Caraibi
- • Fino a 600 USD in Resort Credits nelle nostre strutture nei Caraibi
Inoltre, se fai parte di Palladium PRO, il nostro programma fedeltà per professionisti del settore, potrai accedere a tutti questi vantaggi:
Accumula il doppio dei punti Rewards
- Ottieni il doppio dei punti Rewards per ogni prenotazione effettuata tramite Booking Pro.
- E potrai registrarle automaticamente! Accedi al programma per scoprire come.
Goditi i tuoi punti Rewards
- Usa i tuoi punti per i soggiorni personali con un vantaggio doppio: trasferiscili a Palladium Rewards e si moltiplicheranno x2! Oppure riscattali con Gift Card.
Tariffa esclusiva Palladium PRO
- Fino al 50% di sconto sui soggiorni personali prenotando su palladiumhotelgroup.com. Puoi anche usare i tuoi punti Rewards e soggiornare gratuitamente!
Vantaggi durante i tuoi soggiorni
- Più vendi, più guadagni vantaggi! Scala i livelli del programma Palladium Rewards e accedi a vantaggi esclusivi per i tuoi soggiorni personali.
Domande Frequenti
Booking Pro
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Cos'è Booking Pro?
È la piattaforma di vendita di Palladium Hotel Group per le agenzie di viaggio, dove possono effettuare prenotazioni per i propri clienti e ricevere una commissione o tariffa netta.
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Quali vantaggi offre la prenotazione tramite Booking Pro?
- Conferma automatica della prenotazione.
- Accesso 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
- Accesso alla disponibilità più aggiornata.
- Camere esclusive WEB.
- Vantaggi per i tuoi clienti: Trasporto condiviso gratuito Aeroporto-Hotel negli hotel dei Caraibi.
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Come posso registrarmi a Booking Pro?
Puoi registrarti al link https://www.palladiumhotelgroup.com/it/booking-pro. Se desideri cambiare la lingua, devi farlo dalla stessa pagina prima di registrarti.
Il mio account
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Cosa faccio se ho dimenticato il mio utente?
Contattaci a bookingpro@palladiumpro.com per ricevere assistenza.
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Cosa faccio se ho cambiato agenzia?
Devi richiedere la cancellazione del tuo utente e/o agenzia scrivendo a bookingpro@palladiumpro.com
Poi registrati nuovamente su Booking Pro con i dati della nuova agenzia. -
Cosa faccio se ho dimenticato la mia password?
Vai alla pagina https://www.palladiumhotelgroup.com/it/booking-pro, accedi con il tuo utente e clicca su Hai dimenticato la password?
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Non trovi disponibilità in un hotel, ma c’è sul sito per i clienti diretti?
Contattaci per favore a bookingpro@palladiumpro.com
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Come richiedo un utente per un'agenzia già registrata?
Invia un’email a bookingpro@palladiumpro.com con i dati fiscali dell’agenzia, il nome completo e l’email dell’utente che desideri aggiungere.
Tariffe
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Che tipo di tariffe offrite?
Dipende dal mercato (netta o commissionabile). Tuttavia, se desideri modificare il tipo di tariffa nel tuo account, contattaci a bookingpro@palladiumpro.com per verificare se è possibile cambiarla e ti aiuteremo.
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In cosa consiste ogni tariffa?
- Commissionabile: Il cliente paga direttamente in hotel e 30 giorni dopo il check-out l’agenzia riceve la commissione tramite Onyx.
- Netta: La tariffa ha già la commissione scontata e l’agenzia deve riscuotere il margine di profitto.
L’agenzia deve pre-pagare la prenotazione tramite bonifico bancario almeno 7 giorni prima del check-in dei clienti.
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Come faccio a sapere che tipo di tariffa sto prenotando?
Nel voucher di conferma della prenotazione è indicato il tipo di tariffa sotto i termini di cancellazione.
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Cos’è una tariffa Non Rimborsabile?
Viene addebitato il 100% dell'importo della prenotazione immediatamente e, in caso di modifica o cancellazione, non è rimborsabile.
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Cos’è una tariffa Semi-Flessibile?
Viene addebitato immediatamente il 10% della prenotazione e, in caso di modifica o cancellazione, quel 10% non è rimborsabile.
Pagamento delle prenotazioni
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Dove trovo i dati di pagamento per una tariffa netta?
Sono nella sezione Condizioni della prenotazione, nella parte relativa al pagamento.
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Cosa succede se il cliente arriva in hotel e la tariffa netta non è stata pagata?
Il cliente paga direttamente al check-in e l’agenzia non riceve la commissione.
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Come si paga la tariffa Non Rimborsabile?
Viene addebitato immediatamente il 100% dell’importo della prenotazione. Non è rimborsabile.
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Come si paga la tariffa Semi-Flessibile?
Viene addebitato immediatamente il 10% dell’importo della prenotazione. Quel 10% non è rimborsabile.
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La carta richiesta dal sistema viene addebitata immediatamente?
Dipende dal tipo di tariffa:
• Non Rimborsabile: Addebito immediato del 100% – NON RIMBORSABILE.
• Semi-Flessibile: Addebito immediato del 10% – NON RIMBORSABILE.
• Flessibile: Serve solo come garanzia. Il pagamento della prenotazione avviene in seguito secondo il tipo di tariffa: NETTA (pre-pagamento da parte dell’agenzia), COMMISSIONABILE (pagamento diretto in hotel da parte del cliente). -
Come posso confermare che il pagamento è stato ricevuto?
- Se è immediato (tariffa non rimborsabile o semi-flessibile), il sistema conferma la prenotazione e compare nell’estratto conto del titolare della carta.
- Per i bonifici bancari, è il dipartimento finanziario dell’hotel che conferma il pagamento.
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Come ottengo la fattura?
Devi richiederla direttamente all’hotel.
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Quali sono i contatti per questioni relative al pagamento?
Il dipartimento di fatturazione di ciascun hotel oppure scrivi a bookingpro@palladiumpro.com
Commissioni
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Cosa devo fare per ricevere la commissione?
15 giorni dopo il check-out, Onyx ti contatterà per proseguire con il pagamento, che avverrà 30 giorni dopo il check-out.
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Quando riceverò la commissione?
30 giorni dopo il check-out dei clienti.
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Che commissione riceverò?
Quando effettui una prenotazione ricevi un’email con tutti i dettagli, inclusi quelli della prenotazione.
Prenotazioni
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Come prenotare?
Accedi a https://www.palladiumhotelgroup.com/it/booking-pro con il tuo utente e password. Seleziona l’hotel e le date, e vedrai tutte le camere disponibili.
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Come modifico una prenotazione?
Contattaci a bookingpro@palladiumpro.com
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Come cancello una prenotazione?
Accedi al tuo account Booking Pro, cerca la prenotazione nello storico e, dal voucher, potrai vedere l’opzione per cancellarla. Se hai il voucher, puoi accedervi direttamente da lì.
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Cos’è un Promocode?
È un codice che forniamo e che applica uno sconto alla prenotazione. È valido solo per offerte speciali in date specifiche ed è sempre esclusivo per le agenzie.
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Cosa succede se inserisco un codice per clienti diretti?
Perdi automaticamente i vantaggi come agenzia. Il voucher risulterà come cliente diretto e non appariranno né la commissione né la tariffa netta.
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Quante camere posso prenotare?
Su Booking Pro puoi prenotare al massimo 9 camere con le stesse date. In caso di prenotazioni superiori, Booking Pro si riserva il diritto di annullarle, poiché non consente blocchi.
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Perché non posso prenotare più di 3 camere?
Il sistema consente un massimo di 3 camere per conferma.
Penalità
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Qual è la penalità se il mio cliente non si presenta (no-show)?
Viene addebitato il 100% della prenotazione.
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Viene addebitato il 100% della prenotazione.
Viene addebitato il 100% della prenotazione.
Trasporto
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Il trasporto è disponibile in tutte le destinazioni?
No, solo negli hotel del Palladium Hotel Group situati nei Caraibi.
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Come funziona il servizio di trasferimento?
È un servizio condiviso e gratuito.
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Ci sono termini e condizioni specifici per i trasferimenti?
Sì, devono essere prenotati con almeno 4 giorni di anticipo e direttamente dal link presente nel voucher di conferma, se applicabile.
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¿No encuentras disponibilidad en un hotel, pero, si hay en la página de clientes directos?
Por favor, contáctanos a bookingpro@palladiumpro.com
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¿Cómo solicito un usuario para una agencia ya registrada?
Por favor, envíanos un correo con la solicitud a bookingpro@palladiumpro.com con toda la información fiscal de la agencia, nombre completo del usuario y e-mail del usuario que desees agregar.