Provisionsfähige und Nettotarife für Ihre Agentur
Reservieren Sie über Booking Pro mit den provisionsfähigen oder Nettotarifen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und denen Ihrer Kunden passen:
- Provisionsfähiger Tarif: Ihre Agentur erhält die Provision nach dem Check‑out Ihres Kunden.
- Nettotarife: Buchen Sie unsere Nettopreise – die Provision wird direkt bei der Buchung abgezogen.
Exklusive Extras für Ihre Kunden
Wenn Sie über Booking Pro buchen, profitieren Ihre Kunden von:
- Kostenloser Hoteltransfer in allen Karibik‑Destinationen
- Bis zu USD 600 Resortguthaben in unseren karibischen Hotels
Außerdem, wenn du Mitglied von Palladium PRO bist, unserem Treueprogramm für Reiseprofis, kannst du all diese Vorteile genießen:
Verdoppeln Sie Ihre Rewards Punkte
- Sichern Sie sich doppelte Rewards‑Punkte für alle Buchungen über Booking Pro – und das ganz automatisch! Loggen Sie sich ein, um zu erfahren, wie es funktioniert.
Profitieren Sie von Ihren Rewards-Punkten
- Verdoppeln Sie Ihre Punkte und verwenden Sie sie für Ihre privaten Aufenthalte. Verdoppeln Sie sie, indem Sie sie auf Palladium Rewards übertragen oder gegen Geschenkkarten eintauschen.
Exklusiver Palladium PRO-Tarif
- Bis zu 50 % Rabatt auf Ihre privaten Aufenthalte über palladiumhotelgroup.com. Sie können Ihre Rewards-Punkte einlösen und von vielen Vorteilen profitieren!
Vorteile bei Ihren Aufenthalten
- Je mehr Sie verkaufen, desto mehr Vorteile erhalten Sie! Erhöhen Sie Ihren Palladium Rewards-Status und genießen Sie exklusive Vorteile während Ihrer privaten Aufenthalte.
Häufig gestellte Fragen
Booking Pro
-
Was ist Booking Pro?
Booking Pro ist die Verkaufsplattform von Palladium Hotel Group für Reisebüros, die hier Buchungen für ihre Kunden vornehmen und eine Provision oder einen Nettotarif erhalten können.
-
Welche Vorteile bietet eine Buchung über Booking Pro?
- Automatische Buchungsbestätigung.
- Zugang rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
- Zugriff auf die aktuelle Verfügbarkeit von Zimmern.
- WEB-Exklusive Zimmer.
- Vorteile für deine Kunden: Kostenloser gemeinschaftlicher Shuttle vom Flughafen zum Hotel in den Hotels der Karibik.
-
Wie kann ich mich bei Booking Pro registrieren?
Registriere dich über den Link https://www.palladiumhotelgroup.com/de/booking-pro. Wenn du die Sprache ändern musst, kannst du das auf dieser Seite tun, bevor du dich registrierst.
Mein Konto
-
Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?
Kontaktiere uns unter bookingpro@palladiumpro.com. Wir helfen dir gerne weiter.
-
Was mache ich, wenn ich das Reisebüro gewechselt habe?
Bitte beantrage in diesem Fall die Löschung deines Benutzerkontos und/oder deines Reisebüros unter bookingpro@palladiumpro.com
Danach kannst du dich einfach erneut bei Booking Pro anmelden und die Daten des neuen Reisebüros eingeben.
-
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Öffne die Seite https://www.palladiumhotelgroup.com/de/booking-pro, gib deinen Benutzernamen ein und klicke dann auf Passwort vergessen
-
Du findest keine freien Zimmer in einem Hotel, aber auf der Website für Direktkunden?
Kontaktiere uns bitte unter bookingpro@palladiumpro.com
-
Wie beantrage ich einen Benutzer für ein bereits registriertes Reisebüro?
Sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Anfrage an bookingpro@palladiumpro.comund gib dabei alle Steuerinformationen des Reisebüros sowie den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers an, den du hinzufügen möchtest.
Tarifas
-
Welche Tarife werden angeboten?
Das hängt vom jeweiligen Markt ab (netto oder provisionsfähig). Wenn du die Tarifart in deinem Konto ändern möchtest, kontaktiere uns einfach über bookingpro@palladiumpro.com. Wir werden dir dann mitteilen, ob eine Änderung möglich ist und dir gegebenenfalls dabei helfen.
-
Was umfasst jeder Tarif?
Provisionsfähig: Der Kunde bezahlt direkt im Hotel und 30 Tage nach dem Check-out erhält das Reisebüro die Provision, die über Onyx ausgezahlt wird.
Netto: Die Provision des Reisebüros wurde bereits vom Preis abgezogen. Das Reisebüro ist dafür verantwortlich, den Kunden die Differenz in Rechnung zu stellen.
Das Reisebüro muss die Buchung mindestens 7 Tage vor dem Check-in der Kunden per Überweisung im Voraus bezahlen.
-
Wie erkenne ich, welche Art von Tarif ich buche?
Der Tarif, den du buchst, ist zusammen mit den Stornierungsbedingungen auf der Buchungsbestätigung angegeben.
-
Was ist ein nicht erstattungsfähiger Tarif?
Der gesamte Buchungsbetrag wird sofort abgebucht und kann bei Änderungen oder Stornierungen nicht zurückerstattet werden.
-
Was ist ein semi-flexibler Tarif?
10 % des Buchungsbetrags werden sofort abgebucht und können bei Änderungen oder Stornierungen nicht zurückerstattet werden.
Zahlung von Buchungen
-
Wo finde ich die Zahlungsdaten für einen Nettotarif?
Du findest sie im Abschnitt „Buchungsbedingungen” unter „Zahlung”.
-
Was passiert, wenn der Gast im Hotel ankommt und es sich um einen NETTO-Tarif handelt, die Buchung jedoch noch nicht bezahlt ist?
Die Kosten werden den Gästen direkt beim Check-in berechnet. Da es sich um einen Nettotarif handelt, erhält das Reisebüro keine Provision.
-
Wie wird der nicht erstattungsfähige Tarif bezahlt?
Der gesamte Buchungsbetrag wird sofort abgebucht und kann bei Änderungen oder Stornierungen nicht zurückerstattet werden.
-
Wie wird der semi-flexible Tarif bezahlt?
10 % des Buchungsbetrags werden sofort abgebucht und können bei Änderungen oder Stornierungen nicht zurückerstattet werden.
-
Wird die vom System angeforderte Karte sofort belastet?
Das hängt von der Art des von dir gebuchten Tarifs ab:
- Nicht erstattungsfähiger Tarif: Sofortige Belastung des Anteils in Höhe von 100 %, der NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG ist.
- Semi-flexibler Tarif: Sofortige Belastung des Anteils in Höhe von 10 %, der NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG ist.
- Flexibler Tarif: Die Karte wird lediglich als Garantie genutzt. Die Zahlung der Buchung erfolgt anschließend entsprechend der Tarifart der Buchung: NETTO (Vorauszahlung durch die Agentur), PROVISIONSFÄHIG (direkte Zahlung durch den Kunden im Hotel).
-
Wie kann ich überprüfen, ob die Zahlung angekommen ist?
Wenn die Zahlung sofort erfolgt (nicht erstattungsfähiger oder semi-flexibler Tarif), wird die Buchung mit der Eingabe der Kreditkartendaten bestätigt und auf dem Kontoauszug des Karteninhabers angezeigt.
Bei Banküberweisungen bestätigt die Finanzabteilung jedes Hotels den Zahlungseingang.
-
Wie erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung muss direkt beim Hotel angefordert werden.
-
An welche Adresse kann ich mich bei Fragen zur Bezahlung der Buchung wenden?
Wende dich bitte an die Rechnungsabteilung des jeweiligen Hotels: Ansonsten kannst du dich auch gerne an bookingpro@palladiumpro.com wenden
Provisionen
-
Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?
15 Tage nach dem Check-out der Gäste wird sich Onyx bezüglich der Zahlung deiner Provision bei dir melden. Die Auszahlung erfolgt 30 Tage nach dem Check-out.
-
Wann erhalte ich die Provision?
Die Provision wird 30 Tage nach dem Check-out der Gäste ausgezahlt.
-
Welche Provision werde ich erhalten?
Wenn du eine Buchung vornimmst, erhältst du eine E-Mail mit diesen Daten sowie denen der Buchung selbst.
Buchungen
-
Wie nehme ich eine Buchung vor?
Melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort auf https://www.palladiumhotelgroup.com/de/booking-pro an. Wähle einfach das Hotel und den gewünschten Zeitraum aus, und schon werden alle verfügbaren Zimmer angezeigt.
-
Wie kann ich eine Buchung ändern?
Kontaktiere uns bitte unter bookingpro@palladiumpro.com
-
Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Logge dich in dein Booking Pro-Konto ein und suche die Buchung in deinem Buchungsverlauf. Auf dem Buchungsbeleg wird dir die Option zum Stornieren angezeigt. Wenn du den Beleg hast, kannst du auch direkt von diesem Beleg aus auf die Option zum Stornieren zugreifen.
-
Was ist ein Promo-Code?
Wir stellen dir diesen Code zur Verfügung, um dir einen Rabatt auf deine Buchung zu geben. Dieser Code gilt nur für Sonderrabatte an bestimmten Tagen und kann ausschließlich von Reisebüros genutzt werden.
-
Was passiert, wenn ich einen Direktkundencode eingebe?
In diesem Fall verlierst du automatisch die Vorteile für Reisebüros. Zudem wird der Buchungsbeleg als Direktkunde angezeigt und es wird keine Provision und kein Nettotarif angegeben.
-
Wie viele Zimmer kann ich buchen?
Auf der Booking Pro-Plattform kannst du bis zu neun Zimmer für denselben Zeitraum buchen. Wenn du mehr Zimmer buchst, behält sich Booking Pro das Recht vor, diese Buchungen zu stornieren, da keine Sperrung von weiteren Buchungen möglich ist.
-
Warum kann ich nicht mehr als drei Zimmer buchen?
Das System lässt maximal drei Zimmer pro Buchung zu.
Stornogebühren
-
Welche Konsequenzen hat es, wenn mein Gast nicht im Hotel erscheint (No-Show)?
In diesem Fall wird die gesamte Buchung in Rechnung gestellt.
-
Was passiert, wenn mein Gast früher auschecken muss?
In diesem Fall wird die gesamte Buchung in Rechnung gestellt.
Beförderung
-
Gilt der Shuttle-Service für alle Reiseziele?
Nein, der Shuttle-Service gilt nur für die Hotels der Palladium Hotel Group in der Karibik.
-
Wie funktioniert der Shuttle-Service?
Es handelt sich um einen gemeinschaftlichen und kostenlosen Service.
-
Gibt es bestimmte Geschäftsbedingungen für den Shuttle-Service?
Ja. Dieser Service muss mindestens vier Tage im Voraus über den Link auf der Buchungsbestätigung gebucht werden, sofern dieser Service in Anspruch genommen werden soll.