Trabajamos en equipo, y para formar parte de él, hay que comulgar con la integridad, el honor y la lealtad.
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sobre The Palladium Way
Es la esencia de nuestro ADN, nuestra forma de hacer
The Palladium Way es la esencia de nuestro ADN, nuestra forma de hacer. Se inició hace unos años como un proyecto de cambio cultural y organizacional, que se ha consolidado como una fuerte apuesta por el cliente, por las personas, por el desarrollo de talento, por la mentalidad ganadora, por la labor social, por al aprendizaje continuo y por la generación de valor en todo lo que hacemos por el cliente, por la Empresa y por las comunidades donde estamos presentes.
El esfuerzo realizado con The Palladium Way ha sido reconocido con el premio 'Talent Mobilizer 2018: Transform to Perform', y fue el inicio del camino de la transformación por la cual fuimos certificados como Top Employer por nuestra excelencia en la gestión de personas.
En este sentido, estamos orgullosos de que Palladium Hotel Group haya recibido la certificación de empresa excelente por la gestión de sus Recursos Humanos al haber sido auditada por Top Employers Institute, autoridad global para el reconocimiento de las mejores empresas donde trabajar.
Esta certificación avala el compromiso de la compañía con sus colaboradores a través de sus políticas de Recursos Humanos, cultura organizacional y excelencia en gestión de capital humano. Palladium Hotel Group ha recibido el sello como Top Employer en: España, México, República Dominicana, Jamaica, Brasil y Latinoamérica.
Nuestra Misión
Convertir clientes en FANS. Los clientes son la prioridad de nuestro negocio y desde PHG estamos absolutamente convencidos de que no existe experiencia de cliente sin experiencia de empleado. Contar con una estrategia en la que se sitúa al cliente en el centro de la ecuación, pasa por situar primero a nuestro cliente interno en el epicentro de la organización, al ser estos nuestros principales embajadores y facilitadores de experiencias.
Nuestra Visión
Nuestra visión como compañía es ser reconocidos como una de las mejores empresas hoteleras donde trabajar y de las más rentables a largo plazo, centrándonos en la creación de valor para enamorar a nuestros clientes internos y externos.
Nuestros Valores
Customer Centric
SIN NUESTRAS PERSONAS, SOLO SERÍAMOS HOTELES.
No es solo cuestión de lo que ofrecemos, sino de cómo hacemos sentir a quienes lo reciben.
Mentalidad ganadora
JUGAMOS A GANAR, NO A EVITAR PERDER.
Ponemos todo lo que está a nuestro alcance para llegar al siguiente nivel.
Coherencia
LO VALIOSO ESTÁ EN CUMPLIR LO QUE PROMETEMOS.
Honremos la promesa de nuestras marcas siendo consistentes con los estándares y con TPW.
Innovación
INNOVAR ES HACER LO COTIDIANO DE UNA FORMA EXTRAORDINARIA.
Creamos y transformamos ideas, haciendo simple lo complejo.
Integridad
HACEMOS LO CORRECTO, AUNQUE NADIE NOS ESTÉ VIENDO.
Somos profesionales, además de buenas personas. Dominamos el ego sin actuar por interés propio.
- EQUIPO
- COHERENCIA
- APRENDIZAJE
- VALOR
- MENTALIDAD GANADORA
- CLIENTE
- LABOR SOCIAL
- PERSONAS
Somos coherentes y consecuentes con nuestra promesa de marca.
Aprendemos continuamente y somos promotores del cambio.
Pensamos en términos de valor y no de coste.
Jugamos a ganar, no a evitar perder.
Para ganar, lo primero es el cliente, lo segundo el equipo y lo tercero nuestros accionistas.
Un elemento que cultiva y fortalece nuetsro espíritu y refuerza el vínculo con nuestros colaboradores.
Reconocemos que las personas son las claves del éxito en la creación de valor.
