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800 141 734Italien Kostenlos
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0034 971 92 64 86Andere Länder Europa
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800 990 1234Mexiko Kostenlos
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1 866 778 9077Kanada Kostenlos
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0052 984 873 48 25Andere Länder
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Wir möchten dir Komfort ab dem Moment bieten, an dem du von deinem Urlaub träumst. Es liegt uns am Herzen, dass du deine Entscheidungen ganz in Ruhe triffst, und dich von deinen Sorgen befreist, sobald diese traumhafte Destination vor deinen Augen erscheint.
Wir sind uns bewusst, dass es unvorhergesehene Ereignisse und unerwartete Situationen gibt, die deinen Urlaub an jedem unserer Reiseziele beeinträchtigen können. Aus diesem Grund, und um dir bei deiner Buchung ein sicheres Gefühl zu geben, bieten wir dir folgende absolut sicheren und transparenten Stornierungsbedingungen an:
Stornierungsbedingungen: wenn du deinen Aufenthalt in unseren Hotels stornieren musst, brauchst du dich nicht zu sorgen. Buche direkt über unsere Website und wähle zwischen unseren exklusiven Stornierungsbedingungen mit günstigeren Konditionen für deine Buchung.
EUROPE
Flexible Stornierung
48 Stunden vor Check-in gebührenfrei
(Nur auf der Website)
Semi-flexible Stornierung
Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.
AMERIKA
Aufenthalte vom 24. Dezember bis 1. Januar werden zu 100 % in Rechnung gestellt, wenn sie 14 Tage oder weniger vor Anreise storniert werden. Rest des Jahres Stornierung bis 48 Stunden vor Check-in gebührenfrei.
EUROPE
Flexible Stornierung
48 Stunden vor Check-in gebührenfrei
(Nur auf der Website)
Semi-flexible Stornierung
Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.
EUROPE
Flexible Stornierung
48 Stunden vor Check-in gebührenfrei
(Nur auf der Website)
AMERIKA
Semi-flexible Stornierung
Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.
EUROPE
Flexible Stornierung
48 Stunden vor Check-in gebührenfrei
(Nur auf der Website)
AMERIKA
Semi-flexible Stornierung
Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.
IBIZA
Flexible Stornierung
48 Stunden vor Check-in gebührenfrei
(Nur auf der Website)
Semi-flexible Stornierung
Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.
TENERIFFA
Flexible Stornierung
48 Stunden vor Check-in gebührenfrei (Nur auf der Website)
Semi-flexible Stornierung
Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.
IBIZA
Flexible Stornierung
48 Stunden vor Check-in gebührenfrei
(Nur auf der Website)
Semi-flexible Stornierung
Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.
MADRID
Flexible Stornierung
24 Stunden vor Check-in gebührenfrei
(Nur auf der Website)
Semi-flexible Stornierung
Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.
AMERIKA
Ganzjährig
Kostenfrei bis 2 Tage vor dem Check-in
Flexible Stornierung
48 Stunden vor Check-in gebührenfrei
(Nur auf der Website)
Semi-flexible Stornierung
Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.
*Diese Bedingungen gelten nur für individuelle Buchungen, nicht für Gruppenbuchungen.
Unsere Stornierungsbedingungen:
Flexible Stornierung: buche in aller Ruhe und storniere kostenlos bis zu 48 Stunden vor dem Check-in in Amerika und 48 Stunden in Europa - (Nur auf der Website).
Semi-flexible Stornierung: bei Buchung wird eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 10 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts erhoben. Bei jeder Stornierung werden 10 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet. Sollte eine Buchung geändert werden, kann das Hotel diese Buchung als neue Buchung betrachten und den Tarif gemäß den am Tag dieser Änderung geltenden Preisen, Bedingungen und der Verfügbarkeit aktualisieren. Bei Nichterscheinen im Hotel werden 100 % des Gesamtbetrags der Buchung berechnet. Bei vorzeitiger Abreise wird der volle Buchungsbetrag als Sanktion fällig.
*Keine Rückerstattung möglich: bei Buchung wird eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 100 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts erhoben. Bei jeder Stornierung werden 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet. Eine Rückerstattung oder Änderung ist nicht möglich. Der Name der Person, die die Buchung vorgenommen hat, muss mit dem Namen auf der Kredit- oder Debitkarte übereinstimmen, mit der die Buchung vorgenommen wurde. Diese Karte muss beim Check-in vorgelegt werden. Sollte eine Buchung geändert werden, kann das Hotel diese Buchung als neue Buchung betrachten und den Tarif gemäß den am Tag dieser Änderung geltenden Preisen, Bedingungen und der Verfügbarkeit aktualisieren. Bei Nichterscheinen im Hotel werden 100 % des Gesamtbetrags der Buchung berechnet. Bei vorzeitiger Abreise wird der volle Buchungsbetrag als Sanktion fällig.
*Stornierung außerhalb des angegebenen Zeitraums: der Betrag der ersten Übernachtung wird für jedes gebuchte Zimmer als Sanktion berechnet, in jedem Hotel und an jedem Reiseziel.
*No show (wenn die Person, auf deren Name gebucht wurde, die Buchung nicht vor dem Anreisetag storniert oder nicht eincheckt): in Hotels und Reisezielen in Europa wird der Gesamtbetrag der Buchung als Sanktion berechnet. In den übrigen Hotels und Reisezielen wird der Betrag der ersten Übernachtung wird für jedes gebuchte Zimmer als Sanktion berechnet.
*Vorzeitige Abreise (wenn die Person, auf deren Name gebucht wurde und/oder ihre Begleiter das Hotel vor dem gebuchten Check-out-Tag verlassen): der Gesamtbetrag der Buchung wird als Sanktion berechnet, in jedem Hotel und an jedem Reiseziel.