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Bei Palladium Hotel Group stehst du an erster Stelle.

Wir möchten dir Komfort ab dem Moment bieten, an dem du von deinem Urlaub träumst. Es liegt uns am Herzen, dass du deine Entscheidungen ganz in Ruhe triffst, und dich von deinen Sorgen befreist, sobald diese traumhafte Destination vor deinen Augen erscheint.

Wir sind uns bewusst, dass es unvorhergesehene Ereignisse und unerwartete Situationen gibt, die deinen Urlaub an jedem unserer Reiseziele beeinträchtigen können. Aus diesem Grund, und um dir bei deiner Buchung ein sicheres Gefühl zu geben, bieten wir dir folgende absolut sicheren und transparenten Stornierungsbedingungen an:

Stornierungsbedingungen: wenn du deinen Aufenthalt in unseren Hotels stornieren musst, brauchst du dich nicht zu sorgen. Buche direkt über unsere Website und wähle zwischen unseren exklusiven Stornierungsbedingungen mit günstigeren Konditionen für deine Buchung.

EUROPE

Flexible Stornierung

24 Stunden vor Check-in gebührenfrei

(Nur auf der Website)

Semi-flexible Stornierung

Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.

AMERIKA

Ganzjährig

Kostenfrei bis 2 Tage vor dem Check-in



TRS Hotels

EUROPE

Ganzjährig

Kostenfrei bis 2 Tage vor dem Check-in



EUROPE

Flexible Stornierung

24 Stunden vor Check-in gebührenfrei

(Nur auf der Website)

AMERIKA

Semi-flexible Stornierung

Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.



EUROPE

Flexible Stornierung

24 Stunden vor Check-in gebührenfrei

(Nur auf der Website)

AMERIKA

Semi-flexible Stornierung

Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.



IBIZA

Flexible Stornierung

24 Stunden vor Check-in gebührenfrei

(Nur auf der Website)

Semi-flexible Stornierung

Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.

Keine Rückerstattung möglich

bei Buchung wird eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 100 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts erhoben. Relax and Care

TENERIFFA

Flexible Stornierung

24 Stunden vor Check-in gebührenfrei (Nur auf der Website)

Semi-flexible Stornierung

Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.



IBIZA

Flexible Stornierung

24 Stunden vor Check-in gebührenfrei

(Nur auf der Website)

Semi-flexible Stornierung

Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.

MADRID

Flexible Stornierung

24 Stunden vor Check-in gebührenfrei

(Nur auf der Website)

Semi-flexible Stornierung

Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.



AMERIKA

Ganzjährig

Kostenfrei bis 2 Tage vor dem Check-in



Flexible Stornierung

24 Stunden vor Check-in gebührenfrei

(Nur auf der Website)

Semi-flexible Stornierung

Berechnung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 10 % bei Buchung.

*Diese Bedingungen gelten nur für individuelle Buchungen, nicht für Gruppenbuchungen.

Unsere Stornierungsbedingungen:

Flexible Stornierung: buche in aller Ruhe und storniere kostenlos bis zu 24 Stunden vor dem Check-in - (Nur auf der Website).

Semi-flexible Stornierung: bei Buchung wird eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 10 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts erhoben. Bei jeder Stornierung werden 10 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet. Sollte eine Buchung geändert werden, kann das Hotel diese Buchung als neue Buchung betrachten und den Tarif gemäß den am Tag dieser Änderung geltenden Preisen, Bedingungen und der Verfügbarkeit aktualisieren. Bei Nichterscheinen im Hotel werden 100 % des Gesamtbetrags der Buchung berechnet. Bei vorzeitiger Abreise wird der volle Buchungsbetrag als Sanktion fällig.

*Keine Rückerstattung möglich: bei Buchung wird eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 100 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts erhoben. Bei jeder Stornierung werden 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet. Eine Rückerstattung oder Änderung ist nicht möglich. Der Name der Person, die die Buchung vorgenommen hat, muss mit dem Namen auf der Kredit- oder Debitkarte übereinstimmen, mit der die Buchung vorgenommen wurde. Diese Karte muss beim Check-in vorgelegt werden. Sollte eine Buchung geändert werden, kann das Hotel diese Buchung als neue Buchung betrachten und den Tarif gemäß den am Tag dieser Änderung geltenden Preisen, Bedingungen und der Verfügbarkeit aktualisieren. Bei Nichterscheinen im Hotel werden 100 % des Gesamtbetrags der Buchung berechnet. Bei vorzeitiger Abreise wird der volle Buchungsbetrag als Sanktion fällig.

*Stornierung außerhalb des angegebenen Zeitraums: der Betrag der ersten Übernachtung wird für jedes gebuchte Zimmer als Sanktion berechnet, in jedem Hotel und an jedem Reiseziel.

*No show (wenn die Person, auf deren Name gebucht wurde, die Buchung nicht vor dem Anreisetag storniert oder nicht eincheckt): in Hotels und Reisezielen in Europa wird der Gesamtbetrag der Buchung als Sanktion berechnet. In den übrigen Hotels und Reisezielen wird der Betrag der ersten Übernachtung wird für jedes gebuchte Zimmer als Sanktion berechnet.

*Vorzeitige Abreise (wenn die Person, auf deren Name gebucht wurde und/oder ihre Begleiter das Hotel vor dem gebuchten Check-out-Tag verlassen): der Gesamtbetrag der Buchung wird als Sanktion berechnet, in jedem Hotel und an jedem Reiseziel.