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Desideriamo offrirvi comodità già dal momento in cui sognate le vostre vacanze. Affinché possiate decidere con maggior tranquillità. Affinché vi liberiate delle preoccupazioni, fin da quando cominciate a immaginarvi in quella destinazione da sogno.

Siamo consapevoli del fatto che esistono imprevisti e situazioni inaspettate che possono compromettere le vostre vacanze in una delle nostre destinazioni. Per questo motivo, e per darvi sicurezza al momento della prenotazione, vi offriamo le seguenti politiche di cancellazione del tutto sicure e trasparenti:

Politica di cancellazione: se siete costretti a cancellare il vostro soggiorno presso i nostri hotel, non vi preoccupate. Per una prenotazione a condizioni più vantaggiose, prenotate direttamente dal nostro sito web scegliendo tra le nostre politiche di cancellazione esclusive.

 

grand palladium hotels & resort estrellas

EUROPA

Cancellazione flessibile:

48 ore prima del check-in senza addebiti (solo dal sito web).

Cancellazione semi-flessibile:

Addebito del 10% non rimborsabile al momento della prenotazione.

AMÉRICA

Ai soggiorni compresi tra il 24 dicembre e il 1° gennaio si applica una politica di cancellazione del 100% in caso di cancellazione fino a 14 giorni prima dell’arrivo. Resto dell'anno cancellazione fino a 48 heures avant votre check-in, sans frais. 



TRS Hotels

EUROPA

Cancellazione flessibile:

24 ore prima del check-in senza addebiti

(solo dal sito web).

Cancellazione semi-flessibile:

Addebito del 10% non rimborsabile al momento della prenotazione.



EUROPA

Cancellazione flessibile:

48 ore prima del check-in senza addebiti

(solo dal sito web).

AMÉRICA

Cancellazione semi-flessibile:

Addebito del 10% non rimborsabile al momento della prenotazione.



EUROPA

Cancellazione flessibile:

48 ore prima del check-in senza addebiti

(solo dal sito web).

AMÉRICA

Cancellazione semi-flessibile:

Addebito del 10% non rimborsabile al momento della prenotazione.



IBIZA

Cancellazione flessibile:

48 ore prima del check-in senza addebiti

(solo dal sito web).

Cancellazione semi-flessibile:

Addebito del 10% non rimborsabile al momento della prenotazione.

 

TENERIFE

Cancellazione flessibile:

48 ore prima del check-in senza addebiti

(solo dal sito web).

Cancellazione semi-flessibile:

Addebito del 10% non rimborsabile al momento della prenotazione.



IBIZA

Cancellazione flessibile:

48 ore prima del check-in senza addebiti

(solo dal sito web).

Cancellazione semi-flessibile:

Addebito del 10% non rimborsabile al momento della prenotazione.

MADRID

Cancellazione flessibile:

24 ore prima del check-in senza addebiti

(solo dal sito web).

Cancellazione semi-flessibile:

Addebito del 10% non rimborsabile al momento della prenotazione.



FIESTA HOTEL & RESORTS

AMÉRICA

Tutto l'anno

Fino a 2 giorni prima del check-in senza supplemento.



TRS Hotels

Cancellazione flessibile:

24 ore prima del check-in senza addebiti

(solo dal sito web).



*Queste condizioni si applicano esclusivamente alle prenotazioni individuali e non a quelle di gruppi.

Le nostre politiche di cancellazione:

Cancellazione flessibile: prenotate in tutta tranquillità e cancellate senza addebiti fino a 48 ore prima del check-in In America e 48h in Europa – (solo dal sito web).

Cancellazione semi-flessibile: al momento della prenotazione, sarà addebitato un importo non rimborsabile pari al 10% del totale del soggiorno. Tutte le cancellazioni comportano un addebito pari al 10% del totale del soggiorno. In caso di modifica di una prenotazione, l’hotel potrà considerare tale prenotazione come una prenotazione nuova, potendo pertanto aggiornare la tariffa secondo i prezzi, la disponibilità e le condizioni effettivi nel giorno in cui si effettua la modifica. Ai clienti che non si presentano in hotel sarà addebitato un importo pari al 100% del totale della prenotazione. In caso di check-out anticipato, all’ospite sarà addebitato l’intero importo del soggiorno a titolo di penale.

*Non rimborsabile: al momento della prenotazione, sarà addebitato un importo non rimborsabile pari al 100% del totale del soggiorno. Tutte le cancellazioni comportano un addebito pari al 100% del totale. Non sono ammesse modifiche né restituzioni. Il nome del titolare della prenotazione dovrà coincidere con quello del titolare della carta di credito o di debito utilizzata per la prenotazione. Tale carta dovrà essere esibita al momento della registrazione in hotel. In caso di modifica di una prenotazione, l’hotel potrà considerare tale prenotazione come una prenotazione nuova, potendo pertanto aggiornare la tariffa secondo i prezzi, la disponibilità e le condizioni effettivi nel giorno in cui si effettua la modifica. Ai clienti che non si presentano in hotel sarà addebitato un importo pari al 100% del totale della prenotazione. In caso di check-out anticipato, all’ospite sarà addebitato l’intero importo del soggiorno a titolo di penale.

*Cancellazione fuori dal periodo indicato: sarà addebitata una penale di importo pari al costo della prima notte per ciascuna camera riservata, in qualsiasi hotel e destinazione.

*No-show (se il titolare non annulla la prenotazione entro il giorno precedente alla data di arrivo né effettua il check-in): negli hotel e destinazioni in Europa sarà addebitata una penale pari al costo totale della prenotazione. In tutti gli altri hotel e destinazioni, sarà addebitata una penale di importo pari al costo della prima notte per ciascuna camera riservata.

*Check-out anticipato (se il titolare della prenotazione e/o i suoi accompagnatori lasciano l'hotel prima della data del check-out): sarà addebitato l’intero importo del soggiorno a titolo di penale, in qualsiasi hotel e destinazione.