*Queste condizioni si applicano esclusivamente alle prenotazioni individuali e non a quelle di gruppi.
Le nostre politiche di cancellazione:
Cancellazione flessibile: prenotate in tutta tranquillità e cancellate senza addebiti fino a 24 ore prima del check-in – (solo dal sito web).
Cancellazione semi-flessibile: al momento della prenotazione, sarà addebitato un importo non rimborsabile pari al 10% del totale del soggiorno. Tutte le cancellazioni comportano un addebito pari al 10% del totale del soggiorno. In caso di modifica di una prenotazione, l’hotel potrà considerare tale prenotazione come una prenotazione nuova, potendo pertanto aggiornare la tariffa secondo i prezzi, la disponibilità e le condizioni effettivi nel giorno in cui si effettua la modifica. Ai clienti che non si presentano in hotel sarà addebitato un importo pari al 100% del totale della prenotazione. In caso di check-out anticipato, all’ospite sarà addebitato l’intero importo del soggiorno a titolo di penale.
*Non rimborsabile: al momento della prenotazione, sarà addebitato un importo non rimborsabile pari al 100% del totale del soggiorno. Tutte le cancellazioni comportano un addebito pari al 100% del totale. Non sono ammesse modifiche né restituzioni. Il nome del titolare della prenotazione dovrà coincidere con quello del titolare della carta di credito o di debito utilizzata per la prenotazione. Tale carta dovrà essere esibita al momento della registrazione in hotel. In caso di modifica di una prenotazione, l’hotel potrà considerare tale prenotazione come una prenotazione nuova, potendo pertanto aggiornare la tariffa secondo i prezzi, la disponibilità e le condizioni effettivi nel giorno in cui si effettua la modifica. Ai clienti che non si presentano in hotel sarà addebitato un importo pari al 100% del totale della prenotazione. In caso di check-out anticipato, all’ospite sarà addebitato l’intero importo del soggiorno a titolo di penale.
*Cancellazione fuori dal periodo indicato: sarà addebitata una penale di importo pari al costo della prima notte per ciascuna camera riservata, in qualsiasi hotel e destinazione.
*No-show (se il titolare non annulla la prenotazione entro il giorno precedente alla data di arrivo né effettua il check-in): negli hotel e destinazioni in Europa sarà addebitata una penale pari al costo totale della prenotazione. In tutti gli altri hotel e destinazioni, sarà addebitata una penale di importo pari al costo della prima notte per ciascuna camera riservata.
*Check-out anticipato (se il titolare della prenotazione e/o i suoi accompagnatori lasciano l'hotel prima della data del check-out): sarà addebitato l’intero importo del soggiorno a titolo di penale, in qualsiasi hotel e destinazione.