À Palladium Hotel Group nous prenons soin de vous.
Notre objectif est de vous faciliter les choses dès lors que vous commencez à imaginer vos vacances. Prenez vos décisions en toute tranquillité. Libérez-vous de vos inquiétudes dès l’instant où vous commencez à penser à votre destination de rêve.
Certains imprévus ou situations inattendues susceptibles de compromettre vos vacances peuvent parfois vous faire hésiter avant d’effectuer votre réservation, nous en sommes tout à fait conscients. Pour cette raison, et afin que vous puissiez le faire en toute sécurité, nous vous proposons une Politique d’Annulation unique, sûre et transparente :
Si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre séjour dans l’un de nos hôtels, pas d’inquiétude. Vous aurez la possibilité de le faire jusqu’à 48 heures avant votre arrivée, selon l’hôtel dans lequel vous séjournez. Réservez directement sur notre site internet et bénéficiez d’une Politique d’Annulation exclusive avec des conditions de réservation avantageuses.
Europe
Haute saison
(du 25 mai au 6 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Basse saison
(Jusqu’au 24 mai et depuis le 7 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Amérique
Toute l’année
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Toute l’année
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Haute saison
(du 25 mai au 6 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges*
Basse saison
(Jusqu’au 24 mai et depuis le 7 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
*Sauf Palladium Hotel Palmyra, annulation disponible jusqu'à 5 jours avant le check-in sans frais en haute saison et jusqu'à 2 jours avant le check-in sans frais en basse saison.
Haute saison
(du 25 mai au 6 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Basse saison
(Jusqu’au 24 mai et depuis le 7 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Ibiza
Haute saison
(du 25 mai au 6 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Basse saison
(Jusqu’au 24 mai et depuis le 7 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Tenerife
Haute saison
(du 25 mai au 6 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Basse saison
(Jusqu’au 24 mai et depuis le 7 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Ibiza
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Madrid
Jusqu’à 1 jour avant le check-in sans charges
Europe
Haute saison
(du 25 mai au 6 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Basse saison
(Jusqu’au 24 mai et depuis le 7 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
America
Toute l’année
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
Haute saison
(du 25 mai au 6 octobre)
Jusqu’à 5 jours avant le check-in sans charges
Basse saison
(Jusqu’au 24 mai et depuis le 7 octobre)
Jusqu’à 2 jours avant le check-in sans charges
*Ces conditions s'appliquent uniquement aux réservations individuelles et non à celles relatives aux groupes.
* Annulation en dehors de la période indiquée : Le coût d'une nuitée pour chaque chambre réservée sera facturé dans tout hôtel et destination.
*No-show (si quelqu'un n'annule pas la réservation et réalise pas le check-in) dans les hôtels et les destinations d'Europe : le montant total de la réservation est facturé à titre de pénalité. Dans les autres hôtels et destinations, le montant d'une nuitée pour chaque chambre réservée sera facturé.
*Départ anticipé (si vous quittez l’hôtel avant la fin de votre séjour) : Une pénalité correspondant au montant total de la réservation sera appliquée dans tous les hôtels et pour toutes les destinations.