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Marques à Palladium Hotel Group » Only You

Only YOU Hotels naît comme marque urbaine premium du groupe PALLADIUM HOTEL GROUP. Elle s'appuie sur une ligne commerciale révolutionnaire, totalement différente de celle des hôtels urbains conventionnels. Elle se distingue par le luxe pratique, axé sur les petits détails. Loin de l'exhibitionnisme et de l'opulence, les hôtes sont toujours au centre de l’attention. Le personnel des hôtels connait les dernières nouveautés en matière de loisir, culture, commerce et gastronomie de la ville, dont il devient un véritable ambassadeur. Ces hôtels dynamiques sont témoins d'expériences que le visiteur aura envie de partager. Conçus par le prestigieux architecte d'intérieur Lázaro Rosa-Violán, dans des styles très singuliers, chacun des hôtels vous fera vous sentir comme chez vous grâce à leurs environnements chaleureux et sophistiqués.
Cet esprit novateur présente avec succès la première ouverture, Only YOU Boutique Hotel, un ancien hôtel particulier du XIXème siècle situé dans l'une des zones les plus avant-gardistes de Madrid, le quartier de Salesas, à quelques mètres de Chueca et du Paseo de Recoletos, où un environnement chaleureux et sophistiqué donne naissance à un style unique, à l'esprit raffiné agrémenté d’une touche transgressive.
Le second hôtel, situé au Paseo Infanta Isabel, en face de la gare Madrid Puerta de Atocha et à quelques encablures du parc du Retiro, s'avance comme une proposition plus révolutionnaire. À la beauté de l'édifice historique vient s'ajouter son design soigné et sa décoration chic et contemporaine pour lui donner un caractère convivial. Sa terrasse luxueuse sur l'attique ne vous laissera pas indifférent.

Mission, Vision et Philosophie de la marque. 
Offrir des expériences inoubliables et uniques à tous nos hôtes, en faisant de la personnalisation l'un de nos points forts et en dépassant dans la mesure du possible les attentes de chacun d'eux.
Nous souhaitons qu'Only YOU Hotels constitue notre promesse de service et d'expérience la plus claire et engagée, ceci en construisant des relations étroites à long terme et en créant d'authentiques liens affectifs entre l'hôtel et ses visiteurs.  

Valeurs
Le nom même d' Only YOU Hotels résume toutes nos valeurs. La locution « Only YOU » rappellent que l'hôte est l'unique raison et promesse de la marque. L'objectif visé est celui de personnaliser les services en s'appuyant sur notre véritable vocation de satisfaire les besoins de chacun des clients, même ceux qui ne sont pas formulés, en offrant une expérience unique et inimitable et en créant des liens émotionnels à long terme avec chacun d'eux.
Nos équipes sont formées par des personnes engagées, intègres et fiables, qui sont clairement dévouées envers le client, avec la volonté aussi bien d'apprendre que d'enseigner, montrant des compétences certaines de travail en équipe et une attitude proactive, et qui sont surtout optimistes,
Nos valeurs déterminent à tout moment notre comportement envers les clients et nos équipes.

Objectifs de la marque
Devenir une marque de référence dans le segment des hôtels urbains de luxe, dans des destinations clés nationales comme internationales, en mettant en avant notre rôle d'ambassadeurs de la ville et en créant d'authentiques liens affectifs entre l'hôtel et ses visiteurs.

Services
Dans les deux hôtels, le lounge est le véritable cœur de l'hôtel, conçu pour attirer le client le plus sophistiqué et soucieux de trouver de nouveaux lieux offrant la possibilité de partager des moments ludiques, professionnels, d'after work et où ressentir l'ambiance cosmopolite de la ville.
Un emplacement exceptionnel dans des édifices historiques, une décoration et une architecture d'intérieur uniques, une technologie de pointe, le wifi premium gratuit, le petit déjeuner à la carte sans limite horaire ou le « Fast breakfast » et la salle de sport ouverte 24h/24 sont quelques-uns des services et valeurs par lesquels se distinguent Only YOU Hotels.

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