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Marques à Palladium Hotel Group » Only You

ONLY YOU HOTEL & LOUNGE MADRID naît comme un produit premium de la marque urbaine AYRE HOTELES appartenant à la chaîne PALLADIUM HOTEL GROUP. D’une soif innovatrice, l’hôtel est le résultat d’une surprenante combinaison entre un hotel boutique et la tendance actuelle des établissements « lifestyle ». Conçu par le prestigieux créateur Lázaro Rosa-Violán, l’hôtel convient aux clients souhaitant être dans des environnements de qualité et sophistiqués.
D’un luxe pratique, soigné dans les moindres détails, loin de l’exhibitionnisme et l’opulence, à l’ONLY YOU HOTEL & LOUNGE MADRID les hôtes sont les protagonistes. Le personnel de l’hôtel connaît les dernières nouveautés en loisirs, culture, affaires et gastronomie de la ville, et se convertit en un véritable ambassadeur de cette dernière. Un hôtel dynamique au sein duquel se produisent des expériences que le visiteur voudra forcément partager.

Mission, Vision et Philosophie de la marque.
Offrir des expériences mémorables et uniques à tous nos hôtes. Nous faisons de la personnalisation un de nos points clefs et essayons, dans la mesure du possible, de surpasser les attentes de chacun d’entre eux.
Nous voulons qu’ONLY YOU HOTEL & LOUNGE constitue notre promesse la plus décisive et engagée de service et expérience, en construisant des relations à long terme et en créant d’authentiques liens affectifs entre l’hôtel et ses visiteurs.

Valeurs
Le nom Only YOU Hotel & Lounge est né de l’ensemble de nos valeurs. «Only YOU » résume la vraie vocation et promesse de marque, au sein de laquelle l’hôte est considéré comme l’unique raison d’être de cette dernière. À la recherche de la personnalisation, à partir d’une vocation authentique et naturelle pour satisfaire les désirs de chacun de nos clients, y compris ceux non exprimés en offrant une expérience unique et extraordinaire en créant des liens émotionnels à long terme avec chacun d’entre eux.
En tant que produit premium de AYRE HOTELES, il partage ainsi un bonne partie de ses valeurs. Celles-ci sont basées sur des équipes de personnes engagées, intègres, fiables, ayant clairement une orientation pour le contact humain, avec une volonté d’apprendre et travailler, une attitude proactive et surtout optimistes.
Nos valeurs déterminent à chaque instant notre comportement avec nos clients et nos équipes.

Objectifs de la marque
Devenir une marque de référence au sein du segment d’hôtels urbains de luxe, dans des destinations clefs, nationales ou internationales, En mettant en avant notre rôle d’ambassadeurs de la ville et en créant d’authentiques liens affectifs entre l’hôtel et ses visiteurs.

Services
Only YOU Hotel & Lounge se définit comme étant un hotel boutique à l’état pur, accueillant, avec une forte personnalité, une architecture d’intérieur élégante et où l’éclectisme se mélange parfaitement à un style de vie cosmopolite et sophistiqué. Le lougne est le véritable cœur de l’hôtel, conçu pour attirer le client le plus sophistiqué et impatient de connaître de nouveaux endroits où pouvoir partager des moments de loisirs, travail, « after-work » et où sentir l’authentique ambiance cosmopolite de la ville.
Un emplacement exceptionnel dans un bâtiment historique, une décoration et architecture d’intérieur, early- check-in garanti à n’importe quelle heure de la journée, séjours de 24heures pour nos hôtels, une technologie dernière génération, Wi-Fi premium gratuit, petit-déjeuner à la carte sans heure limite, ou petit-déjeuner express et une salle de sport 24/24H sont l’une des valeurs et services différenciant Only YOU Hotel & Lounge Madrid.

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