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Marcas en Palladium Hotel Group » Only You

Only YOU Hotels nace como marca urbana premium de la corporación PALLADIUM HOTEL GROUP. Nos muestra una línea rompedora, completamente distinta a los hoteles urbanos convencionales. Se distingue por el lujo práctico, centrado en los pequeños detalles. Lejos del exhibicionismo y la opulencia, los huéspedes son siempre los protagonistas. El personal de los hoteles conoce las últimas novedades sobre ocio, cultura, negocio y gastronomía de la ciudad, convirtiéndose en un verdadero embajador de la misma. Son hoteles dinámicos en los que continuamente suceden experiencias que el visitante querrá compartir. Diseñados por el prestigioso interiorista Lázaro Rosa-Violán, con estilos muy distintos, cada hotel te hará sentir como en casa gracias a sus cálidos y sofisticados ambientes.
Ese afán innovador presenta con éxito la primera apertura, Only YOU Boutique Hotel un antiguo palacete del siglo XIX situado en una de las zonas más vanguardistas de Madrid, el barrio de Salesas, a pocos metros de Chueca y del Paseo de Recoletos, donde su acogedor y sofisticado entorno da como resultado un estilo único, de espíritu sofisticado con toque transgresor.
El segundo hotel, situado en el Paseo Infanta Isabel, frente a la estación de tren Madrid Puerta de Atocha y a escasos metros del parque del Retiro, se presenta como una propuesta más rompedora. A la belleza del edificio histórico, se añade su cuidado diseño y carácter desenfadado de decoración chic y contemporánea. Su terraza de lujo en el ático no te dejará indiferente.

Misión, Visión y Filosofía de la marca
Ofrecer experiencias memorables y únicas a todos nuestros huéspedes, haciendo de la personalización uno de nuestros puntos clave y superando en lo posible las expectativas de cada uno de ellos.
Queremos que Only YOU Hotels constituya nuestra más rotunda y comprometida promesa de servicio y de experiencia, construyendo fuertes relaciones a largo plazo y creando auténticos vínculos afectivos entre el hotel y sus visitantes.  

Valores
El propio nombre Only YOU Hotels unifica todos nuestros valores. El término “Only YOU” sitúa al huésped como la única razón y promesa de la marca. Se persigue personalizar el trato gracias a que nuestra verdadera vocación es satisfacer las necesidades de cada uno de los clientes, incluso las no expresadas, ofreciendo una experiencia única e irrepetible y creando vínculos emocionales a largo plazo con cada uno de ellos.
Nuestros equipos están formados por personas comprometidas, íntegras y fiables, que tienen una clarísima orientación hacia el cliente, con ganas tanto de aprender como de enseñar, con una clara capacidad de trabajo en equipo, con actitud proactiva y que sean, sobre todo, optimistas.
Nuestros valores determinan en todo momento nuestro comportamiento con los clientes y con nuestros equipos.

Objetivo de la marca
Convertirse en marca de referencia en el segmento de hoteles urbanos de lujo, en destinos claves tanto nacionales como internacionales, destacando nuestro papel de embajadores de la ciudad y creando auténticos vínculos afectivos entre el hotel y sus visitantes.

Servicios
En ambos hoteles el lounge es el verdadero corazón del hotel, concebido para atraer al cliente más sofisticado y ansioso por encontrar nuevos lugares donde poder compartir momentos de ocio, trabajo, de “after work” y donde sentir el ambiente cosmopolita de la ciudad.
Una ubicación excepcional en edificios históricos, una decoración e interiorismo únicos, tecnología de última generación, wifi premium gratuito, desayuno a la carta sin límite de horarios o “Fast breakfast” y Gimnasio 24 horas son algunos de los valores y servicios diferenciadores de Only YOU Hotels.

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