TÉRMINOS Y CONDICIONES

Employee Club

El Programa Employee Club es un programa de fidelización exclusivo e independiente, dirigido únicamente a colaboradores del grupo Palladium Hotel Group.

Rogamos leer atentamente estas condiciones generales que constituyen los términos del contrato que se deberán aceptar para participar en el Programa Employee Club.

1.      General

a)      Employee Club es un programa de fidelización (el "Programa") para empleados cuyo objetivo fundamental es recompensar las estancias y consumos de sus miembros en establecimientos hoteleros bajo la gestión de Palladium Gestión, S.L.U.  con promociones, descuentos, ventajas y servicios exclusivos. El Programa tiene un único nivel y cuenta con sus propios beneficios independientes al programa de clientes Palladium Rewards.

b)      Las presentes condiciones regulan el Programa titularidad de Palladium Gestión, S.L.U., con domicilio social en Avda. Bartolomé Rosello, 18, 07800, Ibiza, España, y CIF número B-16652760.

c)      El cliente dado de alta en el Programa será referido en adelante como el “Miembro Employee Club” y el conjunto de clientes del Programa serán referidos como los “Miembros Employee Club”.

d)     Son Miembros Employee Club las personas físicas mayores de 18 años que mantengan vigente su contrato laboral, hayan leído y aceptado las condiciones de participación en el mismo.

e)      La "Tarjeta Employee Club" es personal e intransferible. Identificará al Miembro Employee Club con sus datos y número personal de cuenta, facultándole para participar en el Programa.

f)       Los beneficios del Programa no podrán acumularse con otros beneficios en ninguna otra tarjeta o programa existente. Los beneficios por nivel están disponibles y actualizados, en cada momento, en la web de Palladium Hotel Group en https://www.palladiumhotelgroup.com/es/loyalty/beneficios/mis-beneficios

g)      En calidad de sociedad titular del Programa, Palladium Gestión, S.L.U., se reserva el derecho a añadir, modificar o suprimir cualquiera de las reglas, condiciones, beneficios o recompensas correspondientes al Programa, con o sin previo aviso, aun cuando los cambios puedan afectar al valor de los puntos, el criterio de redención y obtención de puntos y el valor de saldo de puntos del socio

h)     En calidad de sociedad titular del Programa, Palladium Gestión, S.L.U. se reserva el derecho a cancelar el Programa, con un preaviso de 3 meses a la fecha efectiva de cancelación, a fin de que los Miembros Employee Club cuenten con tiempo suficiente para poder redimir sus puntos en los establecimientos adscritos al Programa.

2.      Inscripción y participación voluntaria

2.1.    Participación

i)       La inscripción en el Programa se efectúa cuando el. Para ello, el colaborador, de forma voluntaria, debe acceder al formulario de registro del programa Employee Club habilitado en Succes Factor.

ii)     Podrán formar parte del Programa las personas físicas mayores de 18 años que mantengan su contrato laboral vigente hayan solicitado el alta de forma voluntaria y hayan leído y aceptado las condiciones de participación.

iii)   Los Miembros Employee Club son responsables de leer los términos y condiciones del Programa, así como los resúmenes de cuenta y otras comunicaciones que Palladium Gestión, S.L.U. o cualquier sociedad que forme parte de su grupo empresarial pudiese hacer sobre el Programa para comprender sus derechos, responsabilidades y estado en el Programa.

iv)    Es imprescindible disponer de una dirección de email válida para poder inscribirse en el Programa. Ese email debe ser el que haya configurado en Succes Factor como el correo personal donde recibe la nómina.

v)      El principal valor que aporta el Programa a los Miembros Employee Club son los beneficios incluidos en las promociones exclusivas y las ventajas asociadas al nivel, las cuales serán informadas a los Miembros Employee Club de manera directa y personalizada. Por ello, con objeto de facilitar el acceso a las condiciones exclusivas que les ofrece el Programa, los Miembros Employee Club solo podrán tener activa una cuenta con una dirección de email válida.

vi)    Una vez se dé de alta como nuevo miembro en el Programa, se le asignará un número ID de cliente y tendrá acceso a una cuenta personal e intransferible con su dirección de correo electrónico donde contará con toda la información relacionada con sus reservas, puntos y datos personales.

vii)  Con objeto de garantizar a los Miembros Employee Club una correcta gestión de sus datos, Employee Club ofrece la opción de acceder a éstos a través de www.palladiumhotelgroup.com o a través de otros canales habilitados, debiendo para ello identificarse mediante su usuario y contraseña.

viii)     La baja del Programa se hará efectiva cuando el Miembro Employee Club finalice el contrato laboral para una de las empresas del grupo Palladium Hotel Group.

ix)    Palladium Gestión, S.L.U. se reserva el derecho a retirar la tarjeta, cancelar la cuenta y exigir las responsabilidades pertinentes al Miembro Employee Club que realice un uso indebido o fraudulento del Programa o incumpla las normas y procedimientos contenidos en las presentes condiciones generales. El Programa contará con una tarjeta virtual, descargable desde su perfil de cliente; en ningún caso será una tarjeta física.

2.2.    Alojamientos adscritos al Programa

Los alojamientos adscritos al Programa son los que a continuación se detallan:           

● Fiesta Hotels & Resorts:

o   Dominican Fiesta Hotel & Casino

● Grand Palladium Hotels & Resorts:

o   Grand Palladium Select Palace Ibiza

o   Grand Palladium White Island Resort & Spa

o   Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa

o   Grand Palladium Jamaica Resort & Spa

o   Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa

o   Grand Palladium Select Costa Mujeres

o   Grand Palladium Colonial Resort & Spa

o   Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

o   Grand Palladium Select White Sand

o   Grand Palladium Vallarta Resort & Spa

o   Grand Palladium Select Bávaro

o   Grand Palladium Palace Resort & Spa

o   Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

o   Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

o   The Signature Level at Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa

o   The Signature Level at Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa

o   The Signature Level at Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

● Palladium Hotels:

o   Palladium Hotel Cala Llonga

o   Palladium Hotel Menorca

o   Palladium Hotel Peñíscola

● TRS Hotels:

o   TRS Yucatan Hotel

o   TRS Coral Hotel

o   TRS Turquesa Hotel

o   TRS Ibiza Hotel

o   The Signature Level at TRS Ibiza Hotel

● Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

● The Unexpected Hotels

o   The Unexpected Ibiza Hotel

● Bless Collection Hotels:

o   BLESS Hotel Barcelona

o   BLESS Hotel Madrid

o   BLESS Ibiza Cala Nova

o   BLESS Ibiza The Site

● Only You Hotels:

o   Only YOU Boutique Hotel Madrid

o   Only YOU Hotel Atocha

o   Only YOU Hotel Sevilla

o   Only YOU Hotel Valencia

o   Only YOU New York

● Hard Rock Hotels:

o   Hard Rock Hotel Tenerife

3.      Recompensas del Programa

La finalidad del Programa es recompensar las estancias y consumos de sus miembros en establecimientos hoteleros bajo la gestión de Palladium Gestión, S.L.U. así como los consumos que el Miembro Employee Club realice con los Partners del Programa.

Para la obtención de puntos y disfrute de las ventajas asociadas al nivel Employee dentro del Programa es imprescindible la identificación del Miembro Employee Club en el momento de realización de la orden del servicio, es decir, tanto al realizar una reserva vía web, Call Center o en la propia recepción del hotel, como al contratar un servicio con un Partner, etc, teniendo que coincidir los datos facilitados por el Miembro Employee Club con los utilizados como afiliado al Programa.

Los Miembros Employee Club acumularán puntos con cada estancia efectiva, es decir, reservada, abonada, disfrutada y completada y por la contratación de productos y servicios extras, los cuales podrán estar sujetos a promociones especiales propios de cada alojamiento, los cuales deben de ser consultados en destino o en el área de Miembros Employee Club. En estos casos, los puntos correspondientes que genere la contratación de estos productos o servicios serán cargados en la cuenta del Miembro Employee Club una vez realizado el pago efectivo de dichos productos o servicios en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha en la que se haya abonado el consumo.

Debido a la naturaleza del Programa, el Miembro Employee Club deberá tener en cuenta y aceptar que los datos que en cada momento se publiquen en relación con los Partners, los destinos disponibles y las condiciones de obtención o redención de puntos, deben ser tomados con carácter orientativo. Los Partners se vinculan con el Programa por periodos de tiempo limitado y, en consecuencia, el derecho del Miembro Employee Club a obtener y redimir puntos con el consumo de bienes y servicios de los Partners se puede ver suspendido o alterado en cualquier momento en función de lo pactado entre Palladium Gestión, S.L.U. y el Partner. No obstante, cualquier actualización o variación sobre estas condiciones será publicado siempre en www.palladiumhotelgroup.com.

3.1.    Niveles del Programa

El único nivel existente es el nivel Employee que se adquire al firmar un contrato laboral con una de las empresas del grupo. El miembro pertenecerá a este nivel siempre y cuanto mantenga su contrato laboral.

Si el contrato laboral se termina, el miembro pasará a pertenecer al programa Palladium Rewards con el nivel Promoter manteniendo los puntos Rewards que hubiera acumulado hasta el momento.

3.2.    Puntos Rewards.

Los puntos Rewards son canjeables por consumos y reservas de los establecimientos adheridos al Programa. Los puntos Rewards son combinables con otras formas de pago.

Los puntos Rewards pueden ser básicos o promocionales:

·       Puntos Rewards básicos son todos aquellos puntos que se obtienen por reservas directas, consumos o servicios de los hoteles adheridos al Programa.

·       Los puntos Rewards promocionales son aquellos que se han obtenido gracias a una promoción concreta que se desarrolle a discreción de Palladium Gestión, S.L.U., n el marco del Programa.

3.2.1.Acumulación de puntos Rewards:

Los Miembros Employee Club comenzarán a acumular puntos a partir de su estancia. También podrán obtener puntos por los consumos de servicios realizados durante esa estancia siempre que sean servicios de restauración, bares y spa de establecimientos adheridos al Programa.

El ratio de acumulación de puntos por cada dólar o euro gastado sobre el importe bruto de los servicios elegibles trasladado a puntos depende del nivel en el que se encuentre el Miembro Employee Club dentro del Programa es el siguiente:

• Reservas de alojamiento realizadas por canales directos, es decir, la web oficial, por el Call Center o directamente con el hotel: 1 dólar / euro gastado = 14 puntos Rewards

La cantidad de puntos ganados en los alojamientos adscritos al Programa donde se utiliza una moneda que no sea dólar estadounidense (USD) o euro (€), se calculará según los cargos calificados convertidos a dólares estadounidenses o euros dependiendo del destino en el que se encuentre el establecimiento, en base al tipo de cambio establecido por el Banco Central Europeo el día del Check-Out.

En caso de que el titular tenga más de una habitación a su nombre en el momento del Check-Out, únicamente serán acumulables puntos por un máximo de tres habitaciones durante una misma estancia, debiendo ser una de ellas ocupada por el titular y las otras dos, en caso de ser contratada, estar destinada al alojamiento de sus acompañantes. Todas las habitaciones reservadas fuera de estos supuestos no generarán el derecho a obtener puntos.

En el caso de las reservas de Vuelo + Hotel realizadas a través de www.palladiumhotelgroup.com, serán consideradas como reservas realizadas a través de canales no directos, es decir, intermediados, por lo que no se acumulará ningún punto.

• Los consumos en servicios de restauración, bares y spa adheridos al Programa incluso cuando el Miembro Employee Club no esté hospedado en el hotel: 1 dólar / euro gastado = 14 puntos Rewards

Puede consultar los establecimientos adheridos aquí.

Acciones que no generarán puntos:

i)       Las estancias anteriores a la fecha de inscripción en el Programa.

ii)     La redención de puntos Rewards no acumula puntos Rewards.

iii)   Las estancias reservadas con tarifas FOC, GEM.

iv)    Las estancias por trabajo de empleados o colaboradores de alguna de las sociedades pertenecientes al grupo empresarial encabezado pro Residencial Marina, S.L.

v)      Estancias que se ofrezcan de manera gratuita.

vi)    Las reservas de Palladium Travel Club.

vii)  No podrán acumularse puntos en el caso de no presentación (non-show).

viii)           Servicios no gestionados por Palladium Gestión, S.L.U. que sean operados por agentes externos al hotel, tales como excursiones, servicio de niñera, coches de alquiler, propinas, tasas gubernamentales y otros.

ix)    Los grupos, bodas y eventos y servicios derivados de los mismos no acumularán puntos Rewards.

x)      Pueden aplicar restricciones para la obtención de puntos Rewards en reservas u otros servicios en algunos establecimientos, a discreción de Palladium Gestión, S.L.U.

4.      Redención de puntos Rewards

Los Miembros Employee Club pueden redimir los puntos Rewards que tienen disponibles en su cuenta. La ratio de redención de puntos es de 250 puntos Rewards equivalen al descuento de 1 euro / dólar estadounidense sobre la factura bruta.

Será obligatorio redimir un mínimo de 2.500 puntos Rewards por cada operación de canjeo. En el caso de que la redención sea menor de 2.500 puntos Rewards, se descontarán 2.500 puntos Rewards de la cuenta del Miembro Employee Club.

Los puntos Rewards se redimirán en orden de proximidad a la fecha de caducidad de los puntos.

Pueden aplicar, a discreción de Palladium Gestión, S.L.U., restricciones en la redención de puntos Rewards Promocionales. Se informará al Miembro Employee Club sobre dichas restricciones en cada promoción.

Acciones permitidas para la redención:

a)      El Miembro Employee Club podrá abonar su cuenta durante la confirmación de su reserva de alojamiento mediante un pago mixto, es decir, una parte con puntos Rewards y el resto en dinero.

La redención mixta (puntos + dinero) se encuentra sujeta a modificaciones, cancelaciones o limitaciones, en cualquier momento y sin previo aviso a discreción de Palladium Gestión, S.L.U.

b)      Un Miembro Employee Club puede redimir puntos Rewards para cubrir el coste total o parcial de su reserva de alojamiento realizada por la web oficial o Call Center. Esta redención puede ser en el momento de confirmación de reserva o en momento de cobro de la estancia en el hotel.

c)      Se puede cubrir el coste total o parcial de experiencias de restauración y spa dentro de los hoteles participantes, siempre y cuando el establecimiento esté adscrito al Programa. Dicho pago se podrá hacer en el momento del consumo o en el momento de Check-Out de la estancia si se ha cargado a la habitación. Puede consultar los establecimientos adscritos aquí.

d)     El canje de puntos Rewards por estancias está sujeto a disponibilidad de la tarifa en el momento de la reserva. Es decir, la posibilidad de redimir puntos Rewards puede no estar activa en determinados periodos u ofertas e incluso puede no ser acumulable a ofertas ya vigentes. Un Miembro Employee Club puede redimir puntos Rewards para noches de estancia siempre que la reserva esté a su nombre y vaya a ser una de las personas alojadas en el hotel. Si al hacer el Check-In se modifica el titular de la reserva con una redención aplicada, los puntos se mantendrán redimidos sobre el titular de la reserva inicial y por tanto los puntos Rewards no se devolverán.

e)      Se permite la utilización de puntos Rewards como forma de pago para el disfrute de servicios o productos, aunque el miembro no esté alojado en el hotel participante. Este beneficio puede estar sujeto a modificaciones.

f)       En el caso de reservas en los que el Miembro Employee Club no se presente en el hotel (non-show) que tenga redención de puntos, los puntos Rewards redimidos quedarán cancelados y no se devolverán a la cuenta del Miembro Employee Club.

Acciones no permitidas para la redención:

1.1.    No se pueden utilizar puntos Rewards para reservas de alojamiento de tarifas FOC ni en las reservas cargadas bajo el CECO de la compañía.

1.2.    No se pueden utilizar puntos Rewards para reservas de alojamiento por un canal de intermediación como un tour operador, agencia de viajes, Palladium Travel Club u otro.

1.3.    Los Miembros Employee Club no podrán cambiar ni canjear puntos Rewards por dinero en efectivo, premios ni crédito.

1.4.    No se podrán redimir puntos Rewards para reservas de grupos, bodas, eventos, reuniones o banquetes.

1.5.    Pueden aplicar restricciones en la redención para reservas de restauración y spa, y/o consumo de servicios y productos dentro del hotel.

1.6.    Pueden aplicar restricciones para la utilización de puntos Rewards como pago en reservas de alojamiento.

5.      Caducidad de puntos Rewards

La caducidad de puntos Rewards dependerá del tipo de punto:

5.1.    Caducidad de puntos Rewards básicos

Los puntos Rewards tendrán una caducidad de 18 meses desde la fecha del último movimiento. Tener actividad significa tener como mínimo 1 movimiento de obtención de puntos Rewards básicos o redención.

En cuanto se realiza una obtención de puntos Rewards básicos o un movimiento de redención, la caducidad de todos los puntos Rewards básicos se actualizan y estarán disponibles 18 meses más.

Si se cancela una reserva dentro del plazo de cancelación vigente de esa tarifa en la que se han redimido puntos Rewards básicos, los puntos Rewards básicos volverán a la cuenta del Miembro Employee Club teniendo la misma fecha de caducidad previa a la redención.

Si se cancela una reserva fuera del plazo de cancelación vigente de esa tarifa en la que se han redimido puntos Rewards básicos, dichos puntos se cancelarán y no se devolverán a la cuenta del Miembro Employee Club.

Si el Miembro Employee Club no tiene actividad en su cuenta en 18 meses (movimiento de obtención de puntos Rewards básicos o redención) el estatus de sus puntos Rewards básicos pasará a caducados mediante un proceso automático en la plataforma y se perderán todos los puntos Rewards básicos disponibles. Los Miembros Employee Club tendrán información sobre la fecha de caducidad de su saldo de puntos y sus movimientos en su área privada.

5.2.    Caducidad de puntos Rewards promocionales

Los puntos Rewards promocionales tienen una caducidad individual, es decir, cada obtención de puntos Rewards promocionales tendrá su propia fecha de caducidad específica que será diferente en cada promoción.

Cuando llega la fecha de caducidad de un conjunto de puntos Rewards promocionales, dichos puntos caducarán y dejarán de estar disponibles en la cuenta del Miembro Employee Club.

La obtención de puntos Rewards promocionales no actualizará la fecha de caducidad de puntos Rewards básicos.

La redención de puntos Rewards promocionales sí actualizará la fecha de caducidad de puntos Rewards básicos.

6.      Modificación y cancelación de reservas con redención de puntos Rewards

6.1.    Modificación de reserva con redención puntos Rewards

Es posible modificar una reserva en la que se han redimido puntos Rewards.  Incluso cuando los puntos Rewards sean promocionales y éstos estén ya caducados. En este caso, existirá un límite de 1 año desde la fecha inicial de redención para utilizar dichos puntos Rewards. Una vez transcurrido este periodo, los puntos serán caducados.

6.2.    Cancelación de reserva con redención de puntos Rewards

Si se cancela una reserva en la que se han redimido puntos Rewards básicos, estos puntos se devolverán automáticamente en la cuenta del Miembro Employee Club.

Si se cancela una reserva en la que se han redimido puntos Rewards, los puntos devueltos mantendrán su caducidad original. Si los puntos están caducados no se podrán hacer uso de los mismos.

Si se cancela una reserva y sobre dicha tarifa aplica una penalización, (p.e. tarifa no reembolsable), la penalización aplicará también sobre los puntos Rewards redimidos.

7.      Transferencia de puntos

Los Miembros Employee Club tienen la posibilidad de transferir sus puntos Rewards a otros Miembros Employee Club, miembros del programa Palladium Rewards o a una cuenta Partner. Las condiciones para la realización de las transferencias están disponibles y actualizadas en la web de Palladium Hotel Group.

Los puntos transferidos no reiniciarán las caducidades de puntos Rewards básicos del Miembro Employee Club emisor ni del receptor. Es decir, si un Miembro Employee Club transfiere puntos con 6 meses de caducidad, se mantendrá esa caducidad en la cuenta del Miembro Employee Club o Miembro Palladium Rewards que los reciba.  

8.      Beneficios

Employee Club ofrece a los nuevos Miembros Employee Club una serie de beneficios exclusivos.

Los beneficios son personales e intransferibles, aplican solo al Miembro Employee Club. Los beneficios podrán estar sujetos a disponibilidad y restricciones.

Para más información sobre el detalle de los beneficios puede consultar: https://www.palladiumhotelgroup.com/es/loyalty/beneficios/mis-beneficios

9.      Reclamación de puntos

El Miembro Employee Club tendrá derecho a efectuar reclamaciones cuando, a su juicio, la información sobre su cuenta y/o movimientos remitida por el Programa no sea correcta o alguna de las compañías participantes le hubiera denegado indebidamente la concesión de Puntos Rewards u otros beneficios. En todos estos casos, la responsabilidad de Palladium Gestión, S.L.U. se limitará a la subsanación del error tan pronto como el Miembro Employee Club acredite fehacientemente su derecho ante Palladium Gestión, S.L.U. o el Partner con el que hubiera contratado el servicio. El Miembro Employee Club deberá conservar siempre copia de la documentación que remita para sostener su reclamación en caso de extravío. En las comunicaciones telefónicas, el Miembro Employee Club deberá acreditar su identidad respondiendo a las preguntas personales de identificación que se formulen por parte del operador del servicio.

Palladium Gestión, S.L.U.  únicamente se hace responsable y garantizará al titular la anotación de los Puntos Rewards que no hubiera sido efectuada en su momento de conformidad con las condiciones aplicables en cada caso.

Palladium Gestión, S.L.U.  no será responsable de cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente, de las relaciones (contractuales o no) entre los Miembros Employee Club y los Partners para la utilización/adquisición de servicios/productos de dichas compañías, y con independencia de que dicha relación se hubiera producido en una operación de obtención o de utilización de Puntos Rewards.

10.  Registro de Puntos

El Miembro Employee Club tendrá derecho a realizar una recuperación de reservas o reclamación de puntos siempre que no lo vea reflejado en su cuenta y tendrá hasta 12 meses naturales desde la fecha de fin de disfrute de la reserva o del servicio para realizarla.

Los puntos tardarán un plazo máximo de 30 días hábiles tras el Check-Out de la reserva en verse reflejados en la cuenta del Miembro Employee Club. Si esto no fuese así, en su portal de Miembro Employee Club tendrá una opción de “Recuperar reserva” a través de un formulario en el perfil del Miembro Employee Club. Con dicha opción se le pedirá rellenar todos los datos necesarios para procesar la petición. Habrá un plazo de otros 7 días hábiles para poder procesar su petición y enviar un resultado.

11.  Baja de la participación en el Programa

a)      Baja del Programa por finalización del contrato de colaborador

En el caso de que el miembro finalice el contrato laboral para para una de las empresas del grupo Palladium Hotel Group, sea cual sea el motivo, se procederá a la baja del programa Employee Club de manera automática.

El Miembro dejará de poder disfrutar de las ventajas y beneficios de Employee Club y pasará a a formar parte del programa Palladium Rewards asignándole el nivel Promoter y manteniendo los puntos que hubiera adquirido hasta ese momento.

b)      Baja voluntaria en el Programa por parte del Miembro Employee Club

En cualquier momento el Miembro Employee Club podrá cancelar su cuenta del Programa por el motivo que sea, para ello deberá tener en cuenta que al confirmar su baja en el sistema perderá todos los puntos Rewards que no haya redimido hasta ese momento y las ventajas de las que, hasta el momento de la baja, disponía. En caso de volver a darse de alta en el futuro no podrá recuperar los puntos Rewards que hubiera perdido como consecuencia de la baja.

Para cancelar su cuenta el Miembro Employee Club deberá dirigirse a su perfil de miembro y utilizando la opción del botón “baja del programa”. El sistema le recordará que si continúa perderá sus puntos Rewards y en caso de confirmarlo, su cuenta quedará cerrada.

c)       Cancelación de la cuenta por parte de Palladium Gestión, S.L.U.

Palladium Gestión, S.L.U. se reserva el derecho a cancelar la cuenta de un Miembro Employee Club en caso de sospecha sobre el uso fraudulento o indebido del Programa por parte del Miembro Employee Club. En ese caso el Miembro Employee Club perderá todos sus puntos, beneficios y ventajas otorgadas por el Programa.

12.  Cancelación del Programa

En caso de cancelación del Programa, este hecho será notificado a los Miembros Employee Club, disponiendo estos, a partir de la fecha de notificación, de un (1) mes adicional para anotar Puntos Rewards y de tres (3) para redimir la totalidad de los Puntos Rewards que figuren en su cuenta, sin que a partir de ese momento puedan reclamar nada a Palladium Gestión, S.L.U. o a cualquier empresa de su grupo de empresas o compañía gestora del Programa por este motivo. El Programa quedará cancelado sin previo aviso ni responsabilidad alguna y no será de aplicación lo dispuesto anteriormente en este punto, si concurriesen circunstancias de fuerza mayor o imposiciones legales que impidieran su continuidad o desarrollo.

13.  Política de privacidad – protección de datos personales de los usuarios

Haz click aquí para ver la política de privacidad completa del Programa.

14.  Idioma

En caso de discrepancia, la versión en castellano de los presentes Términos y Condiciones y de sus modificaciones prevalecerá sobre cualquier otra versión disponible.

15.  Ley y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes del Reino de España.

Para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de los presentes términos y condiciones, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Ibiza.