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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de tus datos personales es PALLADIUM GESTIÓN S.L.U., con NIF B16652760, y dirección en: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800, Ibiza.
2. DATOS DEL CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Puedes contactar con el DPD designado por el responsable del tratamiento en dpo@palladiumhotelgroup.com
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el alta en el Programa “Employee Club”.
- Administrar la obtención y redención de puntos del Miembro Employee Club en el marco del Programa.
- Redención de puntos en reservas de alojamiento realizada por la web oficial o Call Center, o experiencias de restauración y spa dentro de los hoteles participantes, siempre y cuando el establecimiento esté adscrito al Programa.
- Gestionar tus solicitudes de contacto a través de los canales y/o formularios dispuestos para ello.
- Envío de comunicaciones relacionadas con tu cuenta, incluido, entre otros, saldo de puntos, categoría de tu tarjeta o nivel (nivel Employee), notificaciones y cualquier otro elemento que te mantenga informado sobre el estado de tu cuenta.
- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio (incluido los electrónicos) para informarte sobre novedades, eventos y sobre nuestros productos o servicios que pudieran ser de tu interés, a menos que te opongas a tal tratamiento.
- Gestionar la transferencia de puntos Rewards a otros Miembros Employee Club, miembros del programa Palladium Rewards o a una cuenta Partner.
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales o durante el plazo que un juez o tribunal los pueda requerir.
Los datos basados en el consentimiento se mantendrán mientras no revoques el consentimiento, solicites la supresión, o te opongas al tratamiento.
Adicionalmente con la finalidad de mejorar tu experiencia en futuras estancias en nuestros hoteles, mantendremos los datos relacionados con tu histórico de visitas durante el plazo de siete años, salvo que nos comuniques tu oposición, en cuyo caso se mantendrán los plazos legalmente previstos y durante el plazo que los pueda requerir un juez o tribunal.
5. LEGITIMACIÓN
Podemos tratar tus datos personales en base a:
- El consentimiento otorgado por el interesado para uno o varios fines específicos, en los casos en que se ha solicitado, por ejemplo, al cumplimentar los formularios y marcar la casilla habilitada para tal efecto, de conformidad con el artículo 6.1.a RGPD.
- La ejecución de un contrato de prestación de servicios de acuerdo con los Términos y Condiciones del Programa “Employee Club”, tal y como recoge el artículo 6.1.b RGPD.
- Nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6.1.f) del RGPD.
6. ORIGEN DE LOS DATOS
Los datos de carácter personal proceden del registro realizado por el colaborador en el Programa “Employee Club”, de la reserva realizada en nuestros hoteles, restaurantes y spas adheridos, o de los formularios cumplimentados.
7. DESTINATARIOS
Los datos personales que nos facilites podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Terceras partes a las que la Empresa está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable en su caso.
- Las empresas propietarias de los hoteles con el fin de poder efectuar la reserva en los mismos. La base de legitimación en este caso es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Las entidades adheridas al Programa mediante un contrato de participación (Partners), en el caso de que se transfieran puntos Rewards a otro programa de fidelidad (a una cuenta Partner). En estos supuestos solo se comunicará el número de Miembro Employee Club al Partner responsable del programa de fidelidad al que se transfieran los puntos Rewards. La base de legitimación para realizar esta comunicación de datos es el consentimiento del interesado, manifestado al rellenar el formulario y validar la transferencia de puntos (art.6.1.a RGPD).
Palladium Gestión S.L.U. no comercializa, vende o realiza ninguna actividad similar con tus datos personales, únicamente trata tus datos personales para las finalidades indicadas y para uso del responsable del tratamiento.
El responsable del tratamiento cuenta con proveedores de servicio con acceso a los datos de carácter personal (Encargados del tratamiento). Entre estos proveedores de servicios, se pueden encontrar empresas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que se podrían realizar transferencias internacionales de datos, en cualquier caso, cumpliendo con las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
En cualquier momento, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales, y que son:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
- Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos,
- Derecho a solicitar su supresión,
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
- Derecho a oponerse al tratamiento,
- Derecho a la portabilidad de los datos,
- Revocar, en su caso, los consentimientos otorgados.
Puedes ejercitar tales derechos, especificando cuál de estos derechos solicitas sea satisfecho, mediante escrito dirigido a la dirección: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares) o a través del correo electrónico rgpd@palladiumhotelgroup.com. Cuando existan dudas sobre tu identidad, se podremos requerir información adicional.
En caso de considerar vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, podrás contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@palladiumhotelgroup.com, o bien interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).