Отели

Как вам идеальный отель?

непревзойденные направления

  • Brasil

    • Bahía
  • España

    • Ibiza
    • Madrid
    • Menorca
    • Málaga
    • Tenerife
    • Valencia
  • Italia

    • Sicilia - Campofelice di Roccella
  • Jamáica

    • Jamaica - Montego Bay
  • México

    • Costa Mujeres – Cancún
    • Riviera Maya
    • Riviera Nayarit
  • República Dominicana

    • Cap Cana
    • Punta Cana
    • Santo Domingo

Отели

Как вам идеальный отель?

непревзойденные направления

  • Brasil

    • Bahía
  • España

    • Ibiza
    • Madrid
    • Menorca
    • Málaga
    • Tenerife
    • Valencia
  • Italia

    • Sicilia - Campofelice di Roccella
  • Jamáica

    • Jamaica - Montego Bay
  • México

    • Costa Mujeres – Cancún
    • Riviera Maya
    • Riviera Nayarit
  • República Dominicana

    • Cap Cana
    • Punta Cana
    • Santo Domingo

ОТЕЛЬ ИЛИ НАПРАВЛЕНИЕ

Выбрать направление

ЗАЕЗД / ВЫЕЗД

Выбрать даты

Гости

2 Взрослые

Промокод

Искать

DESTINOS
  • Bahia, БРАЗИЛИЯ
  • Cap Cana, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
  • Punta Cana, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
  • Santo Domingo, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
  • Sicilia - Campofelice di Roccella, ИТАЛИЯ
  • ЯМАЙКА, ЯМАЙКА
  • Riviera Maya, МЕКСИКА
  • Costa Mujeres – Cancún, МЕКСИКА
  • Riviera Nayarit, МЕКСИКА
  • Ibiza, ИСПАНИЯ
    • все-Ibiza
    • Playa d'en Bossa, ИСПАНИЯ
    • Es Puig, ИСПАНИЯ
    • San Antonio, ИСПАНИЯ
    • Santa Eulalia, ИСПАНИЯ
  • Madrid, ИСПАНИЯ
  • Malaga, ИСПАНИЯ
  • Menorca, ИСПАНИЯ
  • Tenerife, ИСПАНИЯ
отели
  • Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa
    Bahia, БРАЗИЛИЯ
  • The Signature Level в Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa
    Bahia, БРАЗИЛИЯ
  • TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel
    Cap Cana, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
  • TRS Turquesa Hotel
    Punta Cana, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
  • Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa
    Punta Cana, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
  • Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa
    Punta Cana, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
  • Grand Palladium Palace Resort & Spa
    Punta Cana, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
  • Dominican Fiesta Hotel & Casino
    Santo Domingo, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
  • The Signature Level в Grand Palladium Sicilia Resort & Spa
    Sicilia - Campofelice di Roccella, ИТАЛИЯ
  • Grand Palladium Sicilia Resort & Spa
    Sicilia - Campofelice di Roccella, ИТАЛИЯ
  • Grand Palladium Jamaica Resort & Spa
    ЯМАЙКА, ЯМАЙКА
  • Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa
    ЯМАЙКА, ЯМАЙКА
  • Grand Palladium White Sand Resort & Spa
    Riviera Maya, МЕКСИКА
  • Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
    Riviera Maya, МЕКСИКА
  • Grand Palladium Colonial Resort & Spa
    Riviera Maya, МЕКСИКА
  • TRS Yucatan Hotel
    Riviera Maya, МЕКСИКА
  • Family Selection at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
    Riviera Maya, МЕКСИКА
  • Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
    Costa Mujeres – Cancún, МЕКСИКА
  • Family Selection at Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
    Costa Mujeres – Cancún, МЕКСИКА
  • TRS Coral Hotel
    Costa Mujeres – Cancún, МЕКСИКА
  • Family Selection at Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
    Riviera Nayarit, МЕКСИКА
  • Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
    Riviera Nayarit, МЕКСИКА
  • Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Grand Palladium White Island Resort & Spa
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Ushuaïa Ibiza Beach Hotel
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Hard Rock Hotel Ibiza
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Agroturismo Sa Talaia
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Fiesta Hotel Cala Gració
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Fiesta Hotel Tanit
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • TRS Ibiza Hotel
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • The Signature Level в TRS Ibiza Hotel
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Palladium Hotel Palmyra
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • BLESS Hotel Ibiza
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Palladium Hotel Cala Llonga
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Grand Palladium White Island Resort & Spa
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Ushuaïa Ibiza Beach Hotel
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Hard Rock Hotel Ibiza
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Agroturismo Sa Talaia
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Fiesta Hotel Cala Gració
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Fiesta Hotel Tanit
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • TRS Ibiza Hotel
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • The Signature Level в TRS Ibiza Hotel
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Palladium Hotel Palmyra
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • BLESS Hotel Ibiza
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Palladium Hotel Cala Llonga
    Ibiza, ИСПАНИЯ
  • Only YOU Boutique Hotel Madrid
    Madrid, ИСПАНИЯ
  • Only YOU Hotel Atocha
    Madrid, ИСПАНИЯ
  • BLESS Hotel Madrid
    Madrid, ИСПАНИЯ
  • Hard Rock Hotel Marbella
    Malaga, ИСПАНИЯ
  • Palladium Hotel Menorca
    Menorca, ИСПАНИЯ
  • Hard Rock Hotel Tenerife
    Tenerife, ИСПАНИЯ
НЕДАВНИЕ ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ
НАПРАВЛЕНИЕ

    БРАЗИЛИЯ

  • Bahia
  • ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА

  • Cap Cana
  • Punta Cana
  • Santo Domingo
  • ИТАЛИЯ

  • Sicilia - Campofelice di Roccella
  • ЯМАЙКА

  • ЯМАЙКА
  • МЕКСИКА

  • Riviera Maya
  • Costa Mujeres – Cancún
  • Riviera Nayarit
  • ИСПАНИЯ

  • Ibiza
    • все-Ibiza
    • Playa d'en Bossa
    • Es Puig
    • San Antonio
    • Santa Eulalia
  • Madrid
  • Malaga
  • Menorca
  • Tenerife
отели
  • Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa
  • The Signature Level в Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa
  • TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel
  • TRS Turquesa Hotel
  • Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa
  • Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa
  • Grand Palladium Palace Resort & Spa
  • Dominican Fiesta Hotel & Casino
  • The Signature Level в Grand Palladium Sicilia Resort & Spa
  • Grand Palladium Sicilia Resort & Spa
  • Grand Palladium Jamaica Resort & Spa
  • Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa
  • Grand Palladium White Sand Resort & Spa
  • Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
  • Grand Palladium Colonial Resort & Spa
  • TRS Yucatan Hotel
  • Family Selection at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
  • Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
  • Family Selection at Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
  • TRS Coral Hotel
  • Family Selection at Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
  • Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
  • Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa
  • Grand Palladium White Island Resort & Spa
  • Ushuaïa Ibiza Beach Hotel
  • Hard Rock Hotel Ibiza
  • Agroturismo Sa Talaia
  • Fiesta Hotel Cala Gració
  • Fiesta Hotel Tanit
  • TRS Ibiza Hotel
  • The Signature Level в TRS Ibiza Hotel
  • Palladium Hotel Palmyra
  • BLESS Hotel Ibiza
  • Palladium Hotel Cala Llonga
  • Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa
  • Grand Palladium White Island Resort & Spa
  • Ushuaïa Ibiza Beach Hotel
  • Hard Rock Hotel Ibiza
  • Agroturismo Sa Talaia
  • Fiesta Hotel Cala Gració
  • Fiesta Hotel Tanit
  • TRS Ibiza Hotel
  • The Signature Level в TRS Ibiza Hotel
  • Palladium Hotel Palmyra
  • BLESS Hotel Ibiza
  • Palladium Hotel Cala Llonga
  • Only YOU Boutique Hotel Madrid
  • Only YOU Hotel Atocha
  • BLESS Hotel Madrid
  • Hard Rock Hotel Marbella
  • Palladium Hotel Menorca
  • Hard Rock Hotel Tenerife
ЗАНЯТОСТЬ
Выбрать направление
Забронировать

×

Общая информация

  • Что такое Palladium Rewards?

    Это программа лояльности Palladium Hotel Group, которая с 2020 года награждает самых лояльных клиентов скидками, эксклюзивными преимуществами и вознаграждениями в виде баллов.

  • Взимается ли плата за регистрацию в программе?

    Нет, регистрация в программе совершенно бесплатна и доступна для лиц старше 18 лет.

  • Как я могу зарегистрироваться в программе?

    Это очень просто! Вам просто нужно выполнить следующие шаги:

    • Заполните следующую форму вашими данными
    • Вы получите электронное письмо для подтверждения вашей учетной записи

    После подтверждения учетной записи вы сможете получить доступ к порталу для участников Palladium Rewards, где будут отражены все ваши действия, накопленные баллы, совершенные бронирования, а также преимущества, связанные с вашим уровнем в рамках программы.

  • Сколько уровней имеет программа?

    Программа Palladium Rewards имеет 4 различных уровня:

    • Первый уровень:  Follower (от 0 до 15 000 баллов Élite)
    • Второй уровень: Promoter (от 15 000 до 75 000 баллов Élite)
    • Третий уровень: Lover (от 75 000 до 200 000 баллов Élite)
    • Четвертый уровень: Fan (от 200 000 баллов Élite)

    Накопление случаев размещения, посещения ресторанов и спа-салонов позволит вам повысить свой уровень. И каждый раз, когда вы повышаете уровень, вы получаете все больше преимуществ более высокого качества.

  • Какие отели участвуют в программе?

    Ниже мы указываем все отели, участвующие в программе: 

    • Agroturismo Sa Talaia
    • Bless Hotel Ibiza
    • Bless Hotel Madrid
    • Dominican Fiesta Hotel & Casino
    • Family Selection at Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
    • Family Selection at Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
    • Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa
    • Grand Palladium Colonial Resort & Spa
    • Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
    • Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa
    • Grand Palladium Jamaica Resort & Spa
    • Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
    • Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa
    • Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa
    • Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino
    • Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa
    • Grand Palladium Sicilia Resort & Spa
    • Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
    • Grand Palladium White Island Resort & Spa
    • Grand Palladium White Sand Resort & Spa
    • Only You Boutique Hotel Madrid
    • Only You Hotel Atocha
    • Only You Hotel Valencia
    • Palladium Hotel Cala Llonga
    • Palladium Hotel Menorca
    • Palladium Hotel Palmyra
    • TRS Cap Cana Hotel
    • TRS Coral Hotel
    • TRS Ibiza
    • TRS Turquesa Hotel
    • TRS Yucatán Hotel
    • Ushuaïa Ibiza Beach Hotel
    • 45 Times Squrare
  • Каковы общие условия программы?

    С условиями участия в программе Palladium Rewards можно ознакомиться по следующей ссылке: Общие условия программы

  • Посмотреть больше вопросов

Бонусы, Получение баллов и Их использование

  • Какие бонусы предоставляет программа Palladium Rewards?

    Бонусы варьируются в зависимости от уровня участия в программе (подробнее)

  • Как можно получить скидку на бронирование для участников программы Palladium Rewards?

    Чтобы получить скидку для участников программы Palladium Rewards, бронирование требуется оформить на сайте Palladium Hotel Group или через колл-центр, указав свои данные участника программы.

  • Могут ли другие люди воспользоваться моими бонусами в программе Palladium Rewards?

    Воспользоваться вашими бонусами могут лица, проживающие в номере вместе с вами или в дополнительном номере, предназначенном для ваших детей, родителей и других родственников, забронированном на ваше имя; кроме того, вы также сможете накапливать баллы за этот номер.

  • Какие действия позволяют мне накапливать баллы?

    Вы можете накапливать баллы за траты на проживание или на услуги ресторанов и спа-салонов, если заведение, в котором вы осуществляете траты, связано с программой. Вы можете ознакомиться со списком заведений, участвующих в программе, по следующей ссылке: Как получать баллы

  • Сколько баллов я получу за бронирование или потребление услуг ресторана и спа?

    Баллы начисляются на основе трех факторов:

    Уровень клиента Palladium Rewards в рамках программы.

    Канал, по которому осуществляется бронирование или потребление.

    Сумма трат, произведенных в участвующем учреждении.

    Далее представлена детализация баллов, которые начисляются на основе трех предыдущих факторов.

     

     

    Follower

     

    Promoter

    Lover

    Fan

    РАЗМЕЩЕНИЕ

    Бронирования через веб-сайт

    Palladium Hotel Group или колл-центр

     

    12 баллов Élite и Rewards за каждый евро / доллар США

    14 баллов Élite и Rewards за каждый евро / доллар США

    16 баллов Élite и Rewards за каждый евро / доллар США

    18 баллов Élite и Rewards за каждый евро / доллар США

    РАЗМЕЩЕНИЕ

    Бронирование через туроператоров и турагентства

     

    500 баллов Élite

    за ночь

     

    600 баллов Élite

    за ночь

     

    750 баллов Élite

    за ночь

     

    1.000 баллов Élite

    за ночь

     

    ПОТРЕБЛЕНИЕ

    Рестораны и спа-салоны

     

    12 баллов Élite и Rewards за каждый евро / доллар США

    14 баллов Élite и Rewards за каждый евро / доллар США

    16 баллов Élite и Rewards за каждый евро / доллар США

    18 баллов Élite и Rewards за каждый евро / доллар США

  • Могу ли я накапливать баллы за бронирования, выполненные до регистрации в программе Palladium Rewards?

    Да, если выезд еще не произведен.

  • Могу ли я накапливать баллы Rewards за несколько бронирований проживания?

    Да, вы можете накапливать баллы не более чем за три номера, если вы являетесь держателем счетов. Под «держателем счета» понимается лицо, производящее платеж.

  • Получу ли я баллы за проведение встреч и мероприятий в отелях?

    Нет, за встречи и мероприятия баллы Rewards не начисляются. 

  • Когда я могу использовать свои приветственные баллы?

    С момента регистрации в программе. Если у вас недостаточно баллов для покрытия общей суммы, вы можете совершить смешанный платеж, то есть совместить использование баллов и оплату остатка деньгами. Минимальная сумма для использования составляет 2500 баллов Rewards.

  • Как я могу использовать баллы?

    Далее мы подробно расскажем, как вы можете использовать свои баллы:

    • При бронировании проживания через официальный сайт Palladium Hotel Group или через колл-центр, на заключительном этапе покупки вы можете указать, что хотите произвести оплату баллами, а также количество используемых баллов; при этом возможна оплата полностью баллами или смешанная оплата (баллы + деньги). Для выполнения этой процедуры необходимо войти в систему до начала бронирования.
    • При посещении ресторанов или спа-салонов в любом из заведений, участвующих в программе, вы можете предъявить персоналу отеля свой идентификатор клиента Palladium Rewards и выразить свое желание произвести оплату баллами и указать количество используемых баллов; при этом возможна оплата полностью баллами или смешанная оплата (баллы + деньги).
  • Как узнать эквивалентность моих баллов в EUR/USD?

    Стоимость баллов всегда одинакова для всех участвующих отелей и брендов:

    Каждые 250 баллов Rewards равны 1 EUR/USD рекомендованной розничной цены.

  • Есть ли минимальное количество баллов для обмена?

    Да, требуется минимум 2500 баллов Rewards. Если вы хотите произвести платеж на меньшую сумму, безусловно, это возможно сделать, хотя с вашего счета всегда будет списываться не менее 2500 баллов Rewards.

  • Есть ли закрытые даты для обмена баллов?

    Для обмена баллов нет закрытых дат, необходимо только наличие свободных номеров или доступность услуг ресторана или спа-салона в выбранные даты. В некоторых рекламных акциях могут применяться ограничения, но это всегда будет указано в их условиях.

  • В чем разница между баллами Rewards и баллами Élite?

    • Баллы Rewards: это баллы, которые можно использовать в качестве платежной валюты в рамках программы.
    • Баллы Élite: это баллы, которые определяют ваш уровень в программе.
  • Когда сгорают бонусные баллы?

    Срок действия баллов Rewards зависит от их типа. Баллы Rewards могут быть базовыми или акционными: 

    • Базовые баллы Rewards — это все те баллы, которые начисляются за бронирования, потребление или использование услуг в рамках программы. Срок действия этих баллов составляет 18 месяцев и может быть продлен еще на 18 месяцев, если клиент совершит реальное действие по накоплению или использованию базовых баллов.
    • Акционные баллы Rewards — это те баллы, которые были получены благодаря рекламной акции, в качестве подарка или при передаче баллов. Срок действия этих баллов будет зависеть от каждой акции и не может быть продлен. 
  • Могу ли я поделиться своими баллами Rewards с другим человеком?

    Да, вы можете перевести имеющиеся у вас баллы другому владельцу учетной записи Palladium Rewards. Ознакомьтесь с ограничениями здесь

  • Что произойдет, если я использовал(-а) баллы Rewards для бронирования и хочу изменить его?

    Вы сможете изменить свое бронирование, даже если вы использовали баллы Rewards, за исключением случаев, когда срок их действия истек после даты, когда вы использовали баллы. 

  • Посмотреть больше вопросов

Мои данные

  • Как можно изменить свои личные данные и данные для доступа к учетной записи?

    Войдя в свою учетную запись, в разделе «мой профиль» можно изменить основные личные данные, контактные данные и данные для доступа к учетной записи, кроме отдельных полей.

  • Где можно найти номер или идентификационные данные участника Palladium Rewards?

    Номер или идентификационные данные участника Palladium Rewards указаны на карте, доступ к которой можно получить в профиле участника программы.

  • Получу ли я физическую карту участника Palladium Rewards?

    Нет, карта участника является цифровой, ее всегда можно скачать в учетной записи в wallet вашего мобильного телефона, так что в физической карте просто нет необходимости.

  • Я не помню пароль для доступа к учетной записи на портале участников программы, как его можно восстановить?

    Всякий раз, когда вы заходите в систему, вам будет предложено «переустановить пароль». перейдя по ссылке «забыли пароль?» И выполнив инструкции, вы получите электронное письмо, чтобы подтвердить свой новый пароль и получить доступ к учетной записи.

  • Посмотреть больше вопросов

Движения по счету

  • Что мне делать, если у меня есть бронирование, которое не было отражено в моей учетной записи?

    Если ваше бронирование не отражено в вашей учетной записи, наша служба поддержки клиентов будет рада вам помочь. Нажмите здесь, чтобы перейти к форме восстановления бронирования.

  • Как скоро я смогу увидеть начисленные баллы на моем счету?

    Ваши баллы отобразятся на вашем счету максимум через 30 дней с момента вашего выезда из отеля, если вы размещались в отеле, или со дня, когда вы пользовались услугой, если вы посещали ресторан или спа-салон.

  • Что мне делать, если мои баллы не отражаются на моем счету?

    Если баллы не отражены на вашем счету, наша служба поддержки клиентов будет рада вам помочь. Нажмите здесь, чтобы перейти к форме для начисления баллов. Помните, что у вас есть до 3 месяцев, чтобы запросить баллы с даты выезда или дня, когда вы воспользовались услугой в случае посещения ресторана или спа-салона.

  • Где я могу просмотреть, сколько баллов мне не хватает, чтобы перейти на следующий уровень?

    Если вы хотите проверить, сколько баллов вам нужно, чтобы перейти на следующий уровень, войдите в свой личный кабинет Palladium Rewards, и вы найдете эту информацию в разделе «Мои транзакции».

  • Посмотреть больше вопросов

Выход из программы и отписка от коммерческих сообщений

  • Как я могу отказаться от участия в программе?

    Если вы хотите отказаться от участия в программе, войдите в свой личный кабинет Palladium Rewards, и вы сможете реализовать выход из программы в разделе «Мой профиль». 

  • Как я могу отписаться от коммерческих сообщений?

    Если вы хотите отписаться от коммерческих сообщений, войдите в свой личный кабинет Palladium Rewards, и вы сможете сделать это в разделе «Мой профиль». Вы также можете отправить электронное письмо по адресу rgpd@palladiumhotelgroup.com.

  • Посмотреть больше вопросов