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Termos e Condições
 
Documento que estabelece as normas de uso e proteção dos usuários da página WEB WWW.PALLADIUMHOTELGROUP.COM



1. Apresentação
 

O presente documento tem por finalidade estabelecer as normas de uso e proteger os usuários desta página web, propriedade do FIESTA HOTELS & RESORTS S.L., a seguir FIESTA, CIF/NIF ESB45010808,com domicilio em Ibiza, Av. Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza – Baleares. Tels. 34 971313811 e fax 34 971312964, sociedade constituída conforme as leis espanholas e inscrita no Registro Mercantil de Ibiza, tomo 166, livro 165, folio 220, folha IB-402, inscrição 16.

FIESTA HOTELS & RESORTS S.L. coloca a disposição através de www.palladiumhotelgroup.com informações e serviços personalizados relacionados com nossos hotéis como reserva online de suítes, serviço de atenção ao cliente e bolsa de emprego, tratando de melhorar a relação comercial e a gestão de petições realizadas por nossos clientes.

A utilização da página e ou de seus serviços, supõe a aceitação plena e sem reservas, e a validez de todas e cada uma das condições gerais. O acesso e uso de determinados serviços oferecidos aos usuários em www.palladiumhotelgroup.com pode estar sujeito a determinadas condições, que dependendo do caso completa ou substitui estas normas de uso, portanto o usuário, antes de acessar, deverá ler e aceitar essas condições.


2. Uso da página www.palladiumhotelgroup.com e serviços

O usuário se compromete a utilizar a página www.palladiumhotelgroup.com e aqueles serviços à sua disposição, de acordo com a lei, a moral, as boas condutas e ordem pública, assim como o disposto nas normas de uso. Em consequência, fica obrigado a não utilizar a página www.palladiumhotelgroup.com ou serviços com fins ou efeitos ilícitos ou contrários ao estabelecido nas normas de uso, nocivos de direito ou interesse de terceiro, que de qualquer forma possam prejudicar a página web ou impedir seu uso normal.
FIESTA poderá para melhorar o funcionamento de sua página web e em beneficio dos usuários, modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem aviso prévio, os serviços prestados ou qualquer aspecto substancial da presente página ou as condições de operação, técnica e de uso dos serviços de www.palladiumhotelgroup.com. 
O acesso a qualquer tipo de conteúdo da página www.palladiumhotelgroup.com não implica licença para sua reprodução e ou distribuição e não está permitido realiza-lo sem o consentimento do Fiesta.


3. Proteção dos dados pessoais dos usuários por parte do Fiesta
 

FIESTA está especialmente sensibilizada pela proteção de dados de caráter pessoal dos Usuários dos serviços do site e de seus clientes. Mediante a presente Política de Privacidade (ou Política de Proteção de Dados).

O titular deste site informa aos USUÁRIOS do site sobre os usos aos quais são submetidos os dados de caráter pessoal reunidos, para que sejam decididos, livre e voluntariamente, se desejam facilitar a informação solicitada.

FIESTA se reserva o direito de modificar esta Política com o objetivo de adaptar a novidades legislativas, critérios de jurisprudência, práticas do setor ou interesses da entidade. Qualquer modificação será anunciada com a devida antecedência, para que tenha perfeito conhecimento do seu conteúdo.


3.1  RESPONSÁVEL

As empresas que atuem sob o nome comercial “Palladium Hotel Group” e o responsável do tratamento som:

  • ALCOTAS HOTELES S.L.
  • HOTEL CALA LLONGA SL
  • AYRE GRAN VIA SL
  • MENORCA S.A
  • ASPA S.A
  • PALLADIUM HOTELS & RESORTS S.L.
  • AYRE FST
  • SOMO, S.A.
  • CALA NOVA HOTELERA
  • FIESTA HOTELS & RESORTS S.L.
  • VIAJES ATALAYA S.A.
  • FST HOTELS S.L.
  • INVERSIONES IBIZA SL

Com domicilio em: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares). Tel: 971-313811. E-mail: rgpd@palladiumhotelgroup.com

  • HOTEL OASIS PARAISO SA, com domicilio em Avda Adeje 300 Hotel Hard Rock 38678 - (Adeje) – Tenerife. Teléfono: 922741700. Email: rgpd@palladiumhotelgroup.com
  • INHOSA E-mail: rgpd@palladiumhotelgroup.com


 3.2  FINALIDADE DO TRATAMENTO

A finalidade da coleta e do tratamento dos dados pessoais, pelos diferentes formulários propriedade de FIESTA colocados à disposição dos Usuários, respondem, segundo o caso concreto, para administrar sua relação com nossos serviços e atender a solicitações de informação, dúvidas, reclamações, felicitações ou sugestões às publicações ou qualquer serviço ou atividade, ato ou evento prestado, ofertado e patrocinado por FIESTA. Concretamente, tratamos os dados para:

  • Administrar sua estadia nos nossos hotéis para oferecer nosso melhor serviço. Incluindo o registro de clientes
  •  Informação e, em seu caso, inscrição em congressos organizados ou naqueles em que participa FIESTA e empresas que atuem sob o nome comercial “Palladium Hotel Group”.
  • Conhecer a opinião dos clientes pelas pesquisas de satisfação
  • Administrar as solicitações de emprego, mediante recebimento de currículos, para poder entrar em contato com o interessado e realizar um processo de seleção.
  • Administrar sua solicitação de recebimento dos nossos comunicados e boletins eletrônicos.
  • Informar sobre novidades, eventos e nossos produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, como também enviar comunicados comerciais por qualquer meio (inclusive eletrônicos).
  • Administrar nosso serviço de SPA de acordo com a norma aplicável e sua solicitação.

3.3   PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o prazo correspondente para cumprir as obrigações legais ou durante o prazo que um juiz ou tribunal possa solicitar. Os dados baseados no consentimento serão mantidos, enquanto não seja revogado tal consentimento ou haja oposição ao tratamento.

Além disso, com o objetivo de melhorar sua experiência em futuras estadias em nossos hotéis, iremos manter os dados relacionados ao seu histórico de visitas por sete anos, exceto quando o cliente nos comunique o contrário. Nesse caso, serão mantidos pelos prazos legalmente previstos e durante o qual possa ser solicitado pelo juiz ou tribunal. Os tratamentos de dados de currículos recebidos para processos de seleção serão mantidos por quatro anos.

3.4 LEGITIMAÇÃO

O responsável do tratamento e as empresas que atuem sob o nome comercial “Palladium Hotel Group” estám legitimados ao tratamento de dados pessoais, com base:

  • Nos casos em que foi solicitado, com base ao consentimento outorgado pelo interessado para um ou vários fins específicos, tal e como coleta o artigo 6.1. a) do Regulamento Geral de Proteção de dados pessoais ao preencher os formulários e marcar a caixa de verificação habilitada para tal.
  • Com base na execução de um contrato de prestação de serviços, tal e como diz o artigo 6.1 b) do Regulamento Geral de Proteção de dados pessoais.
  • Com base em um interesse legítimo com fins de segurança e controle de acesso, de acordo com o artigo 6.1 f) do Regulamento Geral de Proteção de dados pessoais. Avaliando a proporcionalidade e a pertinência desse interesse ante os direitos dos interessados.

3.5 EXATIDÃO DOS DADOS

Por outro lado, com o objetivo de que os dados do pessoal registrado em nossos arquivos, digitais e/ou papel, sempre correspondam à realidade, haverá um esforço em mantê-los atualizados. Para isso, o Usuário deverá realizar as alterações diretamente, quando estiver habilitado, ou entrando em contato, por meio fidedigno, com a área ou o departamento correspondente meio fidedigno, com a área ou o departamento correspondente do responsável do tratamento e das empresas que atuem sob o nome comercial “Palladium Hotel Group”.

3.6 DESTINATÁRIOS

Os dados pessoais fornecidos ao responsável do tratamento poderão ser comunicados às seguintes categorias de destinatários:

  • Terceiros a quem a Empresa está obrigada a transmitir informações, como autoridades públicas, para cumprir os requisitos de tais autoridades e a norma aplicável em seu caso.
  • Empresas que atuem sob o nome comercial “Palladium Hotel Group” do setor hoteleiro, para poder administrar adequadamente sua relação contratual como consequência da centralização de processos administrativos e informáticos existentes dentro do grupo empresarial. As centrais de reserva das empresas que atuam sob o nome comercial “PALLADIUM HOTEL GROUP" estão na Espanha. No caso de países latino-americanos, as reservas são centralizadas na República Dominicana e, depois, transferidas para a Espanha. Todos os sites do PALLADIUM HOTEL GROUP são propriedade de empresas espanholas e estão hospedadas na Espanha.

O responsável do tratamento e as empresas que atuem sob o nome comercial “Palladium Hotel Group” contam com encarregados de tratamento, com aqueles que tem assinado um contrato de acesso a dados, conforme o conteúdo previsto no artigo 28 do Regulamento Geral de Proteção de dados pessoais. Em concreto, dispoem de empresas de organização de eventos e serviços de envio de newsletters.

O responsável do tratamento e as empresas que atuem sob o nome comercial “Palladium Hotel Group” não comercializam, vendem nem realizam nenhuma atividade similar com seus dados pessoais, somente tratam os dados para os fins indicados e para uso próprio do responsável do tratamento e das empresas que atuam sob o nome comercial “Palladium Hotel Group”.

3.7 DIREITOS DOS USUÁRIOS

Não obstante, em todo caso, o interessado nos dados pessoais poderá exercer os direitos que lhe competem, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e que são:

  • Direito de solicitar o acesso aos dados pessoais relativos ao interessado,
  • Direito de solicitar sua retificação ou supressão,
  • Direito de solicitar a limitação do seu tratamento,
  • Direito de se opor ao tratamento,
  • Direito à portabilidade dos dados

O interessado poderá exercer tais direitos mediante solicitação acompanhada de uma cópia de seu RG e irá especificar qual deles solicita que seja atendido, remetida ao endereço: FIESTA HOTELS & RESORTS S.L. Dirección: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares), ou pelo e-mail rgpd@palladiumhotelgroup.com

Caso considere violado seu direito à proteção de dados pessoais, poderá fazer uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).
 

4.Enlaces a conteúdos de terceiros

FIESTA HOTELS & RESORTS SL. Não exerce nenhum controle, nem assume nenhuma responsabilidade pela informação contida nas páginas webs de terceiros através das que se possam aceder por enlaces (links). A presença destes enlaces na página www.palladiumhotelgroup.com é de finalidade informativa e em nenhum caso se supõe uma sugestão, convite ou recomendação.

5. Garantia e interrupção dos serviços

FIESTA HOTELS & RESORTS SL. Realiza esforços para manter a continuidade da informação e serviços oferecidos através de sua página www.palladiumhotelgroup.com , sem embargo, não pode garantir a continuidade e disponibilidade desses serviços no futuro.
FIESTA se exime de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos de natureza que possa ser devido ao mau funcionamento ou a falta de disponibilidade da página www.palladiumhotelgroup.com e seus sistemas de comunicação relacionados, devido as causas de força maior, interrupção ou interferências nas redes de transmissão de informação.

6. Informação de Contato

Entre em contato com FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L., através de:
FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L.
Departamento de atenção ao cliente
Avda. Bartolomé Rosselló, 18, 07800 Ibiza Baleares
Email: acliente@palladiumhotelgroup.com

7. Jurisdição Aplicada

A página web do Fiesta Hotels & Resorts SL. Se rege conforme a lei espanhola, que para a resolução de qualquer controvérsia que possa surgir com os usuários, com respeito as condições de uso e qualquer outra reclamação que tenha relação com os conteúdos e serviços da página web, será resolvida pelos juízes e tribunais de Ibiza e se interpretará conforme a lei espanhola, renunciando as partes de maneira expressa ao seu próprio foro ou a qualquer outro que possa correspondê-lo.