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marcas em Palladium Hotel Group » Only You

Only YOU Hotels nasceu como marca urbana premium da corporação PALLADIUM HOTEL GROUP. Apresenta-nos uma linha inovadora, completamente diferente dos hotéis urbanos convencionais. Distingue-se pelo luxo prático, centrado nos pequenos detalhes. Longe do exibicionismo e da opulência, os hóspedes são sempre os protagonistas. O staff está a par de todas as novidades a respeito de lazer, cultura, negócio e gastronomia da cidade, sendo um verdadeiro embaixador da mesma. São hotéis dinâmicos onde estão sempre a acontecer experiências que o visitante irá querer partilhar. Criados pelo famoso designer de interiores Lázaro Rosa-Violán, com estilos muito diferentes, cada hotel fá-lo-á sentir-se em casa graças aos seus ambientes quentes e sofisticados.
Este desejo inovador apresenta com sucesso a primeira inauguração, o Only YOU Boutique Hotel, um antigo palácio do século XIX localizado numa das áreas mais vanguardistas de Madrid, o bairro de Salesas, a poucos metros da Chueca e do Paseo de Recoletos, onde o seu ambiente acolhedor e sofisticado cria um estilo único, um espírito sofisticado com toque inovador.
O segundo hotel, localizado no Paseo Infanta Isabel, em frente à estação de comboios Madrid Puerta de Atocha e a poucos metros do Parque del Retiro, é uma proposta mais inovadora. A beleza do edifício histórico alia-se a um design cuidadoso e a um caráter descontraído da decoração chique e contemporânea. O rooftop não deixa ninguém indiferente.

Missão, Visão e Filosofia da marca
Primamos por oferecer experiências memoráveis e únicas a todos os nossos hóspedes, transformando a personalização num dos nossos pontos-chave e excedendo, o máximo possível, as expectativas de cada um.
Queremos que Only YOU Hotels seja a nossa mais ressonante promessa e compromisso de serviço e experiência. Queremos construir relacionamentos fortes e duradouros, criando reais laços emocionais entre o hotel e os seus visitantes.  

Valores
O nome Only YOU Hotels, em si, unifica todos os nossos valores. O termo “Only YOU” coloca o hóspede na posição de razão única e promessa da marca. É nosso objetivo personalizar o tratamento graças à nossa verdadeira vocação de responder às necessidades de cada um dos nossos clientes, inclusive as que estes não expressam, oferecendo uma experiência única e irrepetível, criando vínculos emocionais a longo prazo com cada um deles.
O nosso staff é composto por pessoas dedicadas, íntegras e fiáveis, que têm uma claríssima orientação para o cliente, com tanta vontade de aprender como de ensinar, com uma clara capacidade de trabalho em equipa, com atitude proativa e, sobretudo, otimistas.

Objetivo da marca
Converter-se numa marca de referencia no segmento de hotéis urbanos de luxo, em destinos-chave tanto nacionais como internacionais, destacando o nosso papel de embaixadores da cidade e criando autênticos vínculos afetivos entre o hotel e os seus visitantes.

Serviços
Em ambos os hotéis, o lounge é o verdadeiro coração do hotel. Criado para atrair o cliente mais sofisticado e ansioso por encontrar novos lugares onde pode compartilhar momentos de lazer, profissionais, de “after work” e onde pode sentir o ambiente cosmopolita da cidade.
Uma localização excecional em edificios históricos, uma decoração e interiorismo únicos, tecnologia de última geração, wi-fi premium gratuito, pequeno-almoço “a la carte” sem limite de horários ou “Fast breakfast” e Ginásio 24 horas são alguns dos valores e serviços diferenciadores de Only YOU Hotels. 

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