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Marchi in Palladium Hotel Group » Only You

Only YOU Hotels nasce come marca urbana premium dell’azienda PALLADIUM HOTEL GROUP. Presenta un orientamento rivoluzionario, completamente diverso dagli hotel urbani convenzionali, e si distingue per il lusso pratico, concentrato nei piccoli dettagli. Lontani dall’esibizionismo e dall’opulenza, gli ospiti sono sempre i protagonisti. Il personale degli hotel è aggiornato sulle ultime novità riguardanti il divertimento, la cultura, gli affari e la gastronomia della città, e ciò lo rende un vero e proprio ambasciatore della stessa. Si tratta di hotel dinamici nei quali si vivono continue esperienze che il visitatore vorrà condividere. Progettati dal prestigioso architetto e designer d’interni Lázaro Rosa-Violán, ogni hotel ti farà sentire come a casa, con stili molto diversi, grazie agli ambienti accoglienti e sofisticati.
Questo approccio innovativo presenta con successo la prima apertura, Only YOU Boutique Hotel, un’antica palazzina del XIX secolo situata in une delle zone più avanguardiste di Madrid, il quartiere di Salesas, a pochi metri da Chueca e dal Paseo de Recoletos, in cui l’ambiente accogliente e sofisticato si traduce in uno stile unico, dal carattere raffinato con un tocco trasgressivo.
Il secondo hotel, situato nel Paseo de la Infanta Isabel, di fronte alla stazione ferroviaria Madrid Puerta de Atocha e a pochi metri dal Parco del Retiro, si presenta come una proposta più audace. Alla bellezza dell’edificio storico, vi si aggiunge il design curato e il carattere disinvolto della decorazione chic e contemporanea. La lussuosa terrazza nell’attico non ti lascerà indifferente.

Missione, visione e filosofia del marchio 
Offrire esperienze indimenticabili e uniche a tutti i nostri ospiti, facendo della personalizzazione uno dei nostri punti chiave e superando, per quanto possibile, le aspettative di ognuno di loro.
Vogliamo che Only YOU Hotels rappresenti la nostra promessa di servizio ed esperienza più incondizionata e vincolata, instaurando rapporti solidi a lungo termine e creando vincoli affettivi autentici tra l’hotel e i suoi visitatori.

Valori
Il nome stesso di Only YOU Hotels riunisce tutti i nostri valori. Il termine “Only YOU” identifica l’ospite come l’unica ragione e promessa della marca. Aspiriamo a migliorare i rapporti perché la nostra vera vocazione è quella di soddisfare le necessità di ogni cliente, incluse quelle implicite, offrendo un’esperienza unica e irripetibile e creando vincoli emozionali a lungo termine con ognuno di loro.
Il nostro personale è formato da persone impegnate, integre e affidabili, con un chiarissimo orientamento al cliente, con voglia sia di imparare che di insegnare, con un’evidente capacità di lavorare in gruppo, con un atteggiamento proattivo e, soprattutto, ottimiste.
I nostri valori determinano in ogni momento il nostro comportamento con i clienti e con il nostro personale.

Obiettivi del marchio 
Diventare una marca di riferimento nel settore degli hotel urbani di lusso, in destinazioni chiave sia nazionali che internazionali, mettendo in rilievo il nostro ruolo di ambasciatori della città e creando vincoli affettivi autentici tra l’hotel e i suoi visitatori.

Servizi 
In entrambi gli hotel il lounge ne è il vero e proprio centro, concepito per attirare il cliente più sofisticato e ansioso di trovare nuovi posti in cui poter condividere momenti di divertimento, lavoro, “after-work” e in cui sentire l’atmosfera cosmopolita della città.
Una posizione eccezionale dentro a edifici storici, una decorazione e un arredamento d’interni unici, la tecnologia di ultima generazione, il Wi-Fi premium gratuito, la colazione alla carta senza limiti di orario o “Fast Breakfast” e il “Gimnasio 24 horas” (la palestra aperta 24 ore su 24) sono alcuni dei valori e dei servizi distintivi di Only YOU Hotels.

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