Sesión Expirada
Su sesión ha expirado. Haga Login de nuevo
Reserva por teléfono. Gestiona tu reserva con nosotros.
¿Llamas fuera de españa?
Ver todos los teléfonosHoteles
¿Cómo es tu hotel ideal?
Destinos inigualables
-
Brasil
- Bahía
-
España
- Ibiza
- Madrid
- Menorca
- Málaga
- Sevilla
- Tenerife
- Valencia
-
Estados Unidos
- Nueva York
-
Italia
- Sicilia - Campofelice di Roccella
-
Jamáica
- Jamaica - Montego Bay
-
México
- Costa Mujeres – Cancún
- Riviera Maya
- Riviera Nayarit
-
República Dominicana
- Cap Cana
- Punta Cana
- Santo Domingo
Hoteles
¿Cómo es tu hotel ideal?
Destinos inigualables
-
Brasil
- Bahía
-
España
- Ibiza
- Madrid
- Menorca
- Málaga
- Sevilla
- Tenerife
- Valencia
-
Estados Unidos
- Nueva York
-
Italia
- Sicilia - Campofelice di Roccella
-
Jamáica
- Jamaica - Montego Bay
-
México
- Costa Mujeres – Cancún
- Riviera Maya
- Riviera Nayarit
-
República Dominicana
- Cap Cana
- Punta Cana
- Santo Domingo
-
0 800 102 61 91UK Gratuito
-
0 800 000 4657Alemania Gratuito
-
800 141 734Italia Gratuito
-
0034 971 92 64 86Otros Países Europa
-
800 990 1234México Gratuito
-
1 888 660 90 70USA Gratuito
-
1 866 778 9077Canadá Gratuito
-
0052 984 873 48 25Otros Países
-
1 849 937 08 17República Dominicana Gratuito
-
+55 7 140 40 41 15Brasil
-
0800 3458102Argentina Gratuito
-
800 914591Chile Gratuito
-
01800 5184354Colombia Gratuito
-
+1 844 411 00 77Jamaica Gratuito
HOTEL O DESTINO
Selecciona lugar
CHECK-IN / CHECK-OUT
Selecciona fechas
Huéspedes
2 Adultos
Código promocional
Buscar
TEST ANTÍGENOS GRATIS
Palladium Hotel Group® continúa tomando medidas proactivas para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes.
PRUEBAS GRATUITAS DE ANTÍGENOS EN LA PROPIEDAD A CUALQUIER HUESPED QUE VUELVA A SU PAÍS Y QUE ACEPTE OFICIALMENTE LA PRUEBA DE ANTÍGENOS.
Las fechas de viaje para la prueba gratuita serán válidas siempre que el CDC exija una prueba negativa para entrar en los Estados Unidos.
Para solicitar la prueba de antígenos gratuita por persona en la reserva, el huésped debe estar inscrito en nuestro programa de fidelidad: Palladium Rewards, antes de check out.
-
REQUISITOS DE PRUEBAS DE CDC
Según la declaración del CDC, todos los pasajeros aéreos que entren en los EE.UU. deberán presentar documentación de una prueba viral COVID-19 negativa (llamada Prueba de Calificación) realizada dentro de los 3 días anteriores a la salida de su vuelo a los EE.UU.
La documentación debe ser para una prueba viral (NAAT o antígeno) según lo aprobado o autorizado por la autoridad nacional pertinente.
Los resultados de la prueba deben indicar: Negativo, SARS-CoV2 ARN no detectado, SARS-CoV-2 antígeno no detectado, o COVID-19 no detectado. No se aceptarán pruebas inválidas.
La documentación puede ser en papel o en copia electrónica y debe incluir el nombre y la información de contacto del laboratorio o del personal sanitario que realizó la prueba.
Puede ser necesario que los resultados de la prueba se muestren de nuevo al aterrizar.
Alternativamente, los pasajeros pueden proporcionar documentación de haber sido recuperados de COVID-19 con la documentación de los resultados de las pruebas realizadas durante los 3 meses anteriores a la salida del vuelo de un país extranjero.
Los resultados de la prueba deben indicar: Positivo, SARS-CoV2 ARN detectado, SARS-CoV-2 Antígeno detectado, o COVID-19 detectado. No se aceptarán pruebas inválidas.
Además, se requiere una carta de un profesional de la salud con licencia que indique que el pasajero ha sido autorizado para viajar (llamada Documentación de Recuperación).
Finalmente, todos los pasajeros de la aerolínea deberán presentar un simple formulario de certificación del CDC a la aerolínea para que lo recoja antes de embarcar. El formulario de certificación del CDC se puede encontrar aquí como referencia.
Por favor, consulte las preguntas frecuentes en el sitio web del CDC para obtener más información, que se puede encontrar aquí.
-
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
En Palladium Hotel Group® estamos haciendo todo lo posible para redefinir la experiencia de viaje. Esta iniciativa líder en la industria sólo tiene un objetivo en mente: asegurarse de que nuestros huéspedes disfruten cada segundo de sus vacaciones. Estamos tomando esta iniciativa sin ánimo de lucro, pero para facilitar a los huéspedes la realización de las pruebas virales de COVID19 en la comodidad de las instalaciones de nuestros hoteles, aunque los huéspedes siempre tendrán la opción de visitar cualquier clínica local para hacerse la prueba por su cuenta.
Se trata de un servicio de terceros prestado por laboratorios/hospitales locales certificados en asociación con los médicos del hotel y debe considerarse como un acuerdo entre el paciente (Huésped) y el proveedor.
Es importante destacar que la mayoría de los aspectos de este servicio están fuera del control de Palladium, ya que dependemos de proveedores externos calificados, que también dependen de varias variantes mientras cumplen con muchos requisitos, como las regulaciones del gobierno local, certificaciones, aduanas, oferta y demanda global, etc.
Palladium Hotel Group® no acepta ninguna responsabilidad por las malas prácticas relacionadas con el uso de este servicio o por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, ejemplar o consecuente (incluyendo sin limitación el lucro cesante), sin importar la causa y en cualquier teoría de responsabilidad, ya sea contractual, responsabilidad estricta o extracontractual (incluyendo negligencia o de otro tipo) que surja de cualquier manera del uso del servicio o de la información proporcionada en este documento, y no lo reconoce como parte de los servicios ofrecidos por nuestro(s) hotel(es), sino como un servicio externo proporcionado por un tercero. El uso de este servicio queda a discreción exclusiva del Huésped.
-
VIAJAR CON CONFIANZA, ESTE ES NUESTRO COMPROMISO CON USTED
Como entendemos que muchos huéspedes pueden querer ajustar sus planes de viaje, nos complace detallar nuestra política flexible:
CAMBIAR LAS FECHAS DE VIAJE
El mismo precio para los mismos parámetros de reserva (personas, tipo de habitación, plan de alimentación, etc.) se respetará en futuras fechas.
+ 1 (una), (5ta NOCHE) GRATIS - para reservas de 4 noches o más.
QUE SEA ELEGIBLE: Los titulares de reservas de EE.UU. que lleguen entre el 26 de enero y el 04 de abril de 2021.
RESERVAR POR: 28 de febrero de 2021. Después de esta fecha, se aplicarán los mejores precios disponibles en el sitio web www.palladiumhotelgroup.com o a través de nuestro centro de llamadas, pero esta oferta ya no estará disponible.
NUEVA VENTANA DE VIAJE: Se queda entre el 5 de abril y se completa para el 23 de diciembre de 2021.
FECHAS DE APAGADO: Del 24 de diciembre de 2021 al 2 de enero de 2022.
PARA REDIMIR: a través de nuestro centro de llamadas, contacte aquí. O simplemente respondiendo a este correo electrónico.
ANULACIONES:
No hay penalización si la reserva se cancela 24 horas antes de la llegada.
NO SE PRESENTA:
Se aplicará la penalización de 1 noche + impuestos.
OTRAS OPCIONES A CONSIDERAR:
El huésped también tiene la opción de cambiar a otra propiedad de Palladium con la misma marca en un destino diferente sin cargos adicionales o penalidades por cancelación.
Si el huésped desea cambiar de marca entre los hoteles Grand Palladium y los TRS Hotels, será responsable de cualquier diferencia de precio.
Fechas de apagón: 24 de diciembre de 2021-2 de enero de 2022.
-
RESERVAS DE PREPAGO
Si no puede mover su reserva en este momento, por favor contacte con nuestro centro de llamadas para obtener un vale por la cantidad pagada más un código de promoción del 10% de descuento para utilizarlo en una futura reserva cuando esté listo para viajar.
-
SALIDAS ANTICIPADAS
En caso de que un huésped deba regresar a casa rápidamente debido a una "restricción de no viajar" implementada por su país de residencia, Palladium Hotel Group® permitirá salidas anticipadas sin penalización.
-
¿QUÉ PASA SI ALGÚN HUÉSPED RECIBE UN TEST POSITIVO MIENTRAS ESTÁ EN LA PROPIEDAD?
Si algún huésped recibe una prueba positiva mientras está en la propiedad que impida su salida, nuestro Stay Safe Plus FREE Health Insurance™ entrará en vigor. El costo de la cuarentena en la propiedad será cubierto por hasta 10 días. La estancia prolongada debido a la cuarentena incluye al huésped, que será aislado; además, hasta 3 (tres) compañeros de viaje que compartan la misma habitación. Por favor, consulte los términos y condiciones para obtener más información.
-
¿QUÉ PASA SI ESTOY EN UNA PROPIEDAD Y NO SOY MIEMBRO DEL PROGRAMA PALLADIUM REWARDS?
Por favor, póngase en contacto con la recepción, y le apoyarán para unirse al programa de fidelización de Palladium en menos de un minuto. No hay ningún costo por unirse al programa.
¿POR QUÉ ES NECESARIA UNA PRUEBA DE ANTÍGENOS PARA ENTRAR EN EUU?
El 12 de enero de 2021, los Centros para Disease Control and Prevention (CDC) ampliaron el requisito de una prueba COVID-19 negativa a todos los pasajeros aéreos que entran en los Estados Unidos. Este requisito entrará en vigor el 26 de enero de 2021.
¿OFRECE DE MANERA GRATUITA PALLADIUM HOTEL GROUP LA PRUEBA DE ANTÍGENOS?
En respuesta a la necesidad de continuar apoyando al viajero durante estos tiempos difíciles, nos complace anunciar la inclusión de la prueba de antígenos COVID-19 en la propiedad sin costo alguno a los huéspedes que viajan de regreso a los EE.UU., según lo requerido por los reglamentos de viaje de los CDC de EE.UU. y a cualquier otro huésped que viaje de regreso a otros países que requieran oficialmente una prueba negativa de antígenos como prueba válida.
¿PARA QUÉ DESTINOS ES VÁLIDO EL TEST DE ANTÍGENOS GRATIS?
Las pruebas en la propiedad serán administradas por laboratorios y hospitales certificados en asociación con nuestros médicos internos comprometidos a proporcionar un servicio de atención médica de primera clase para los viajeros que se alojen en cualquiera de nuestros destinos en México, Jamaica y República Dominicana.
¿CUÁNDO PUEDO OBTENER LOS RESULTADOS DE MI TEST DE ANTÍGENOS GRATUITO?
Los resultados de las pruebas se recibirán el mismo día en formato digital, tal como lo requiere el CDC. Los huéspedes deben contactar con la recepción de cada complejo turístico a su llegada para programar las pruebas, que deben hacerse 3 días antes de la fecha de salida.
Por favor, sepan que tendremos ambas pruebas disponibles en la propiedad, ya sea la prueba de antígeno, o la prueba de PCR para los huéspedes que viajan a países que no aceptan la prueba de antígeno y requieren la prueba de PCR. Nuestro equipo de recepción le ayudará a la facilitación de las pruebas proporcionadas por terceros proveedores, ya sea dentro o fuera de la propiedad.
Coste del PCR en el Hotel:
*El coste puede estar sujeto a impuestos locales.
Palladium Hotel Group® se enorgullece de aplicar políticas para proteger a nuestros huéspedes con nuestro Stay Safe Plus FREE Health Insurance™ y nuestro White Book Health & Safety Protocols™.
