1.       Sociedad organizadora del Concurso

PALLADIUM GESTIÓN, S.L.U., con domicilio social en Avda. de Bartolomé Roselló, 18; 07800 Ibiza, Islas Baleares (España) con NIF B-16.652.760 (“Palladium”) organiza un concurso denominado EXPERIENCIA EN EL CARIBE – REAL MADRID ( el “Concurso”) sujeto a las presentes bases, con la finalidad de recompensar la fidelidad de los socios del programa de fidelización conocido como Palladium Rewards, programa que recompensa las estancias y consumos de los miembros del mismo en los establecimientos hoteleros bajo la gestión de Palladium o de su grupo empresarial, mediante la asignación de puntos que, a su vez, pueden canjearse por estancias y consumos en dichos establecimientos (“Palladium Rewards “ o el “Programa”).
 

2.       Duración, requisitos y mecánica del Concurso

El Concurso se desarrollará durante el período comprendido entre las 18:00 horas del día 12 de diciembre de 2024 (“Fecha de Inicio del Concurso”) y las 18:00 horas del 13 de diciembre de 2024 (“Fecha de Finalización del Concurso”), (“Período de Duración del Concurso”).

Podrá participar en el Concurso[1] toda persona física mayor de DIECIOCHO (18) años que esté registrada en el Programa. Es decir, pueden participar todos aquellos miembros ya registrados en el Programa en el momento del anuncio del Concurso, pero también todos aquellos que se registren tras el anuncio del Concurso con la única intención de participar en este.

Para participar solo tienen que manifestar su deseo de participar de la siguiente forma:

-          En el caso de los usuarios no registrados en el Programa, solo tendrán que escanear el código QR que encontrarán en los aplaudidores colocados en los asientos del Wizink Center durante el partido entre Real Madrid de Baloncesto F.C. y Zalgiris Kaunas que tendrá lugar el día 12 de diciembre de 2024. Desde el código QR llegarán al formulario de registro del Programa y tendrán que completar su registro en el Programa utilizando el código promocional CARIBERM, manifestando así su deseo de participar

-          En caso contrario, los usuarios ya registrados en el Programa solo tendrán que enviar un email a la dirección de correo electrónico promociones.rewards@palladiumhotelgroup.com manifestando su deseo de participar en el Concurso.
 

3.       Selección de los ganadores

Durante el Periodo de Duración del Concurso:

-          La plataforma Salesforce registrará a todos los Participantes los (“Participantes” e individualmente el “Participante”) de cada jornada, no registrados hasta ahora en el Programa, que se han registrado utilizando el código promocional CARIBERM., manifestando su deseo de participar en el Concurso.

-          La bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico promociones.rewards@palladiumhotelgroup.com, registrará a todos los Participantes de cada jornada, ya registrados previamente al anuncio del Concurso en el Programa, que han manifestado su deseo de participar en el mismo.

El día 16 de diciembre de 2024(“Fecha de Celebración”), se fusionarán las participaciones recogidas a través de la plataforma Salesforce y de la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico promociones.rewards@palladiumhotelgroup.com, para así disponer de un listado único de Participantes que será registrado en la plataforma Easy Promo a través de la que celebrará un sorteo del que resultarán un (1) ganador y cinco (5) suplentes. (el “Sorteo”).

En un plazo no superior a dos (2) días naturales desde la Fecha Celebración del Sorteo, Palladium contactará con aquel que hubiera resultado ganador a través la dirección de correo electrónico que conste en la base de datos del Programa para comunicarle el resultado.

En caso de que el ganador no respondiera al correo electrónico en un plazo de un (3) días naturales, se adjudicará al premio al primer suplente.

Lo anterior aplicará mutatis mutandis si el primer suplente y/o posteriores no responden en el plazo señalado.
 

4.       Premio – Condiciones Generales

El Participante que resulte ganador, de conformidad con los registros reportados por la plataforma easypromosapp, dispondrá de 250.000 puntos Rewards (el equivalente en puntos a una estancia en el Caribe en los hoteles gestionados por  Palladium ), (“el Premio”),  que serán añadidos en su cuenta Palladium Rewards y podrá canjear a elección del ganador en cualquier servicio adherido al programa; una estancia, servicios de restauración o servicios de spa en cualquiera de los hoteles de Palladium Hotel Group adscritos al Programa en un plazo de 6 meses (“Plazo de Transferencia del Premio”).

En caso de que el ganador se hubiera dado de baja como miembro del Programa (i) con carácter previo a que le fuese comunicada su designación como ganador; o (ii) antes de finalizar el Plazo de Transferencia del Premio, el Premio será transferido a aquel que ocupe la siguiente posición de conformidad con los registros reportados por la plataforma easypromosapp y, en el supuesto de baja en el Programa por parte de este último con carácter previo a los hitos descritos en los puntos (i) y (ii), el Premio se transferirá al tercer clasificado y así sucesivamente. Este procedimiento resultará igualmente aplicable en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por el Participante que resultase ganador y que impidiese su identificación o localización.
 

5.       Reservas y limitaciones

Palladium queda eximida de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los Participantes que impidieran la identificación o localización del ganador.

Palladium queda eximida de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de los medios a través de los cuales se participa en el Concurso y/o que permiten su desarrollo y/o conclusión, incluida la celebración del Sorteo y, en particular, de manera enunciativa y no limitativa, a los fallos en el acceso a las plataformas y sistemas web empleados al efecto.

Palladium se reserva el derecho a eliminar por causa justificada a cualquier Participante que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario del Programa y/o del Concurso.

Palladium se reserva el derecho a acortar, prorrogar, modificar o cancelar el Concurso, si concurriesen circunstancias excepcionales que impidieran su celebración o continuidad, comunicado dichas circunstancias los Participantes. Asimismo, Palladium queda exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran sufrirse durante el disfrute del Premio. Palladium no responderá por los casos de fuerza mayor que pudieran impedir a al ganador el disfrute total o parcial de su Premio
 

6.       Protección de datos

A los efectos previstos en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los participantes en el Sorteo que sus datos serán tratados por Palladium Gestión, S.L.U. en calidad de responsable de tratamiento; con domicilio en Avda. Bartolomé Roselló, 18, Ibiza, Islas Baleares (España).

Los datos de los participantes serán los datos identificativos necesarios para participar en el Concurso.

La finalidad del tratamiento es la gestión del Concurso, así como la publicación del ganador o, en su caso, los suplentes y la tramitación de la entrega del Premio. La base de legitimación es la aceptación expresa de estas bases para la participación del interesado en el Concurso.

El canje estará sujeto a los términos y condiciones del Programa disponibles en www.palladiumhotelgroup.com/es/rewards/conditions.

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo por las obligaciones legales que puedan derivarse con:

·            la Agencia Estatal de la Administración Tributaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales relacionadas con el Concurso, en el caso de que sea de aplicación,

·            las autoridades administrativas que puedan requerirlo en el marco del cumplimiento de las obligaciones legales del responsable del tratamiento o en el marco de los procedimientos eventualmente abiertos por aquéllas en relación con reclamaciones de los participantes; y

·            las autoridades judiciales competentes.

El resultado del Concurso será publicado en las redes sociales de Palladium Rewards (Facebook e Instagram) cumpliendo con el principio de minimización de datos.

Los datos de los Participantes se conservarán mientras se tramite el presente Concurso. Tras ello, se mantendrán bloqueados durante el plazo establecido legalmente para responder ante posibles reclamaciones.

Los datos del ganador, incluidos los de aquel cuya designación termine siendo finalmente fallida, se conservarán además durante el tiempo preciso para gestionar la entrega del Premio, la difusión de los resultados del Sorteo, así como para cumplir con las exigencias legales, fiscales y administrativas vinculadas al Concurso. Tras ello, se mantendrán bloqueados, durante los plazos legales de prescripción de eventuales responsabilidades tributarias y administrativas, así como de las acciones judiciales que puedan derivarse de éstas y de la promoción.

Los participantes podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación o, en su caso, oposición, así como revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección postal arriba señalada o a la dirección de correo electrónico rgpd@palladiumhotelgroup.com. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
 

7.       Aceptación de las bases

El Participante acepta las presentes bases de forma previa, manifestándolo así al consentir expresamente su participación en el Concurso.
 

8.       Período de reclamaciones

La interposición de remociones de cualquier naturaleza en relación con el Concurso y con las presentes bases deberá efectuarse en el período de treinta (30) días naturales desde la fecha de finalización del Plazo de Transferencia del Premio, no serán admitida reclamación alguna en relación con estos extremos.
 

9.       Ley y jurisdicción

Las presentes bases se rigen por el derecho común español, para cuantas dudas puedan derivarse de su interpretación, las partes se someten a la jurisdicción y fuero de los juzgados y tribunales de la ciudad de Ibiza, Islas Baleares (España) con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

[1] No se admitirá la participación de empleados de Palladium Gestión, S.L.U. o de las sociedades del grupo empresarial del que forma parte, ni de sus cónyuges, hermanos, ascendientes o descendientes en primer grado de consanguinidad o adopción.