Información de Palladium Hotel Group sobre el Covid-19
En Palladium Hotel Group, la seguridad siempre ha sido nuestra prioridad. Y ahora, con la reciente pandemia de Covid-19 que se extiende por todo el mundo, estamos más preocupados que nunca por la salud y el bienestar de nuestros clientes y empleados.
Es responsabilidad de todos nosotros evitar la expansión y contener el virus Covid-19 , y dadas las acciones recientes tomadas por varios países y gobiernos en respuesta a esta emergencia internacional de salud, así como las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el protocolo de las autoridades locales en los países en los que operamos, en Palladium Hotel Group consideramos necesario cerrar temporalmente algunos de nuestros hoteles y resorts.
Puede modificar su reserva de acuerdo con la política de cancelación de su confirmación de la reserva que recibió por correo electrónico.
Para modificar su reserva por favor envíenos un email indicando el localizador de su reserva a:
Según decreto ley 17/2020 de medidas extraordinarias en materia turística, aprobado por el Gobierno de Canarias el 29 de octubre de 2020, el cliente es conocedor y acepta que deberá acreditar libremente la realización de un test de diagnóstico en el plazo indicado de las 72 horas previas a su llegada mediante la aportación del certificado, ya sea de forma telemática o en soporte papel, y que acredite que no ha dado positivo como transmisor de COVID-19.
En este documento, obligatorio para todas las personas mayores de seis años, debe constar la fecha y hora de realización de la prueba, su identidad, el laboratorio responsable de su verificación y su naturaleza, así como el resultado negativo.
La norma citada exime de la obligatoriedad de presentar un test de diagnóstico a los residentes canarios que declaren bajo su responsabilidad que no han abandonado el territorio de la comunidad autónoma en los 15 días previos a su llegada al establecimiento, así como a los no residentes que acrediten mediante su documento de viaje la permanencia en las Islas en los 15 días previos a su llegada al establecimiento alojativo.
El cliente también es conocedor y acepta que deberá descargar y mantener activa durante su estancia en las islas, así como los 15 días inmediatamente posteriores a su regreso a su lugar de origen, la aplicación móvil de alerta de contagios Radar Covid.
El establecimiento, en cumplimiento de dicho decreto ley, está obligado a denegar el acceso a las personas que no cumplan con la condición de disponer de un test negativo a la COVID-19, en las condiciones especificadas.
Los hoteles aceptan reservas a partir del 1 de julio de 2020, excepto Bless Hotel Madrid, que aceptará reservas a partir del 1 de marzo de 2021.
Los hoteles aceptan reservas a partir del 1 de julio de 2020.
Los hoteles aceptan reservas a partir del 1 de julio de 2020.
Los hoteles aceptan reservas a partir del 1 de julio de 2020.
Los hoteles aceptan reservas a partir del 1 de julio de 2020.
Sabemos que estos son tiempos difíciles, y esperamos que pueda comprender las medidas que hemos elegido tomar, dadas las circunstancias. La familia de Palladium Hotel Group está haciendo todo lo posible para controlar la situación y minimizar su impacto tanto en los huéspedes como en los colaboradores. Seguiremos de cerca la situación y mantendremos a todos informados sobre cualquier otra acción que deba tomarse.
Esperamos que las cosas se aclaren pronto, para que pueda continuar disfrutando de las vacaciones más inolvidables en todos nuestros destinos únicos. No dude en reservar sus futuras estancias y consultar actualizaciones relacionadas con el COVID-19 en nuestra web corporativa www.palladiumhotelgroup.com, donde podrá aprovecharse de nuestra política de cancelación flexible y pago en el hotel, para asegurar disponibilidad sin riesgos. ¡Vamos a superar esto juntos! Gracias de nuevo por comprender la situación.