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Questões de reservas

Quais cartões de crédito são aceitos?
Visa, Master Card e American Express.

A reserva online é segura?
Fiesta Hotel Group usa todas as mais avançadas medidas de segurança para garantir que sua reserva seja feita com segurança.

Como eu posso trocar ou cancelar uma reserva?
Para cancelar ou modificar uma reserva, entre em contato com o nosso Call Center. Para chamadas de outros países da UE o número de telefone é 0034 971 31 28 01 e chamadas a partir da Espanha 902 42 42 52

O valor total será debitado do meu cartão de crédito?
As reservas feitas através da web não são cobradas até chegar ao hotel. O número e os dados do cartão são introduzidos no sistema apenas como garantia da reserva. Mas, no caso de ofertas de última hora ou ofertas específicas (por favor, consulte as condições da oferta), o valor total da reserva será cobrado antes da chegada.


A minha reserva está garantida?

Sim, em todos os casos, exceto no do Hotel Rural Sa Talaia, caso em que todas as reservas são "a pedido" e requerem confirmação por parte do hotel.

O que é a taxa não reembolsável?
Não reembolsável em nenhum caso.


Minha empresa tem um acordo com PHG ou um desconto de grupo.
O grupo terá um código de promoção específico que lhes permitirá fazer reservas com o desconto acordado com PHG.

Posso fazer reserva de mais de um quarto ao mesmo tempo?
Sim, é possível.

Posso reservar 2 tipos de quartos diferentes ao mesmo tempo?
Sim, é possível.

Informações sobre Hotéis & Serviços.

Qual o horário do check in e do Check out?
Como regra geral, o check in é às 15h00 e o check out é ao 12h00(meio-dia)

Como eu posso contatar o hotel diretamente?
Consulte a nossa página "fale conosco", que permite que você preencha um formulário que vai direto para o departamento que lhe interessa.


 Vocês permitem animais de estimação?
Não, nós não permitimos animais de estimação em nenhum dos nossos hotéis ou resorts.


Informações da Companhia

O que é o Palladium Hotel Group (PHG)? 

Palladium Hotel Group up é uma empresa hoteleira que foi criada no final dos anos 1960 com a filosofia de oferecer aos hóspedes um alto padrão de qualidade, tanto em seus produtos e em seus serviços, bem como uma excelente valorização para o dinheiro. Os primeiros estabelecimentos foram fundados em Ibiza, que ainda hoje é a base do grupo corporativo. Na década de 70, mais hotéis foram construídos em Ibiza e a empresa expandiu-se para as ilhas de Minorca e Maiorca. Com hotéis na Sicília, no Caribe e agora no Brasil, PHG continua sua estratégia de expansão. A filosofia subjacente as estratégias, metas e objetivos de todas as empresas que fazem parte do Grupo de Empresas Matutes, como é o caso de PHG, é a evolução e o crescimento sustentável, o desenvolvimento dos indivíduos e da integração nas sociedades em que as empresas operam.

Quantas marcas possui o Palladium Hotel Group?

O Palladium Hotel Group é uma companhia internacional de hotéis, com estabelecimentos situados em locais exclusivos. O PHG diversifica, cresce e se adapta constantemente os seus produtos, a fim de satisfazer seus muitos tipos de viajantes. Cada uma de suas marcas foi criada para oferecer o hotel ideal para o seu segmento-alvo.

ROYAL SUITES POR PALLADIUM

Oferecendo tranquilidade, privacidade e exclusividade, esses resorts apenas para adultos, oferecem espetaculares cenários naturais em Punta Cana, Riviera Maya e Riviera.

PALLADIUM HOTEIS & RESORTS
Localizados no México, República Dominicana, Jamaica, Brasil e Ibiza, estes luxuosos resorts all inclusive estão situados em ambientes naturais e sustentáveis para os viajantes mais exigentes.

AYRE
Estes hotéis urbanos estão localizados nas principais capitais espanholas e apresentam um design de vanguarda e instalações para garantir um evento empresarial de sucesso. Hotéis Ayre são ideais para viagens de negócios e / ou excursões à cidade.

FIESTA HOTEIS & RESORTS
Hotéis de férias localizado em frente ao mar para todos os tipos de viajantes nas Ilhas Baleares, Ilhas Canárias e República Dominicana. Uma divertida férias na praia a preços competitivos.

FRESH HOTEIS & APARTMENTOS
Hotéis Fresh & Apartments são destinadas a viajantes que procuram férias em família acessível mesmo ao lado da praia. Diversão e Sol a preços competitivos.


USHUAIA IBIZA BEACH HOTEL
Novíssimo hotel (abertura 2011) que hospeda as melhores festas em Ibiza, onde DJs top internacionais e artistas de renome executam em um local único, ostentando um incrível palco junto à piscina. Um hotel o melhor clube de praia do mundo, cozinha espectacular e fora desse mundo, instalações justo ao lado do Mar Mediterrâneo.


SA TALAIA
Natureza, relaxamento e privacidade em um luxuoso hotel rural situado em uma colina na bela ilha de Ibiza - a escolha perfeita para um evento sofisticado ou férias exclusivas.

MALLORCA ROCKS
O Mallorca Rocks Hotel oferece shows música ao vivo de estrelas internacionais, no coração de Maiorca. Concertos ao vivo e os melhores DJ do mundo ao lado da praia, para uma estadia divertida e inesquecível.


Informações de contato para o escritório central

Por favor, contate nosso departamento de atendimento ao cliente (acliente@palladiumhotelgroup.com) ou preencha nosso formulário de contato para o departamento de sua escolha.

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